不会被机器替代的人：智能时代的生存策略

作者：【美】杰夫·科尔文

作者简介

畅销书《天才源自刻意练习》作者，杰夫·科尔文，《财富》杂志资深编辑，美国广受尊敬的新闻记者，《财富》全球论坛金牌主持人，经常举办讲座，而且议题广泛。他常做客电视节目，也是CBS（哥伦比亚广播公司）无线电台节目主持人，每周听众高达700万人。科尔文还是颇受欢迎的演说家，应邀在全球发表过数百场演讲。

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本书内容

本书解释了经济活动中有价值的技能是如何发生历史性变化。在未来，我们获取成功所必须的技能，不再是技术性的、通过课堂传授获得的左脑型技能，尽管在以往的经济发展中，工人的确需要掌握这些技能。正好相反，再强大的驱动力之下，我们彼此互助共同完成任务，人类的优势来自深层、根本的人类技能——同理心、创造力、社会敏感性、讲述故事、幽默、建立人际关系，以及比逻辑叙述更强有力的自我表达。

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本书主要谈论两个问题

1、当机器越来越聪明，如何成为不被机器替代的少数人？

2、人工智能飞速发展，人类会在哪些方面做得比计算机更好？

作者观点

“理性”的工作机器都能做，也许未来“感性”更值钱，如果你知道怎么运用的话。

我们很快会知道，无论是从修辞意义上来讲，还是真实意义上讲，直视别人的眼睛是未来经济中高价值工作的核心。

总的趋势是，凡是涉及人际交往的行业，就业数量再大幅度增加。研究机构的报告认为“交流型工作”已经成为发达经济体中增速最快的一类。在未来经济中，女性比男性更有优势。

共情者完胜系统思考者：剑桥大学研究型心理学家西蒙·巴伦-科恩提出，男性和女性的大脑最大的区别是，男性的大脑是“系统化”的，女性是“共情性”的。系统化是“理解并预测受规则支配的无生命宇宙”的最佳方式，而共情性是理解并预测社会性世界的最佳方式。哪种大脑更适合一个重视人际交往技能的世界，答案是显而易见的。

在系统化-共情性模型中，系统化恰恰是被计算机所接管的部分。

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作者建议

从知识型劳动者转向关系型劳动者-换句话说，能否做一个表现优异的人，与我们掌握的知识关系不大，而是越来越取决于我们是什么样的人。

随着当今时代两大科技发展趋势的结合-科技正在取代人类做越来越多的工作，科技在改变人类的同时也改变着人类的联系方式——那些掌握了正在消逝的人类技能的人，将会成为世界上最有价值的人。

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由此引出的问题是，这些技能到底是什么？

1、21世纪最关键的技能

同理心：“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。 [1] 主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。同理心是培养人类最重要能力的关键，其作用之大，超乎想象。同理心是科技进步背景下赋予人价值的所有能力的基础，必不可少。

学会讲故事：用适当的方法讲诉故事比逻辑叙述更有影响力。故事有影响力的观点，并不是什么爆炸性的新闻，聪明人早已知道故事比事实更有说服力、更让人牢记。

创新与创造：计算机可以创造，但人能够通过巧妙互动解决最重大的问题。要想创新，就要交流。没有信任，就不可能有创造力。

为何高价值的创造性仍将属于人类：

第一个原因，高价值的创造性不仅再于创造本身。

第二个原因，也是更为重要的原因。大部分有价值的创造活动与我们所讨论过的活动不同，它们旨在解决真实世界中的问题，这些问题的性质决定，其解决办法必须由人来发明。

建立人际关系：要学会如何结交圈子、团队工作和领导力，也就是人际交往的技能。

应用：成功团队内部到底发生了什么——影响团队效率的头号因素是最深层的人际交往能力。为团队带来效率的人不一定是掌握知识最多的人，但一定是最擅长处理人际关系的人。