一、播下种子
播下种子是要提前让孩子知道,在特定的情况下会发生什么事情,以及你对他的要求是什么。如果事先知道要求是怎样的,孩子就更有可能合作。
如：今天打算带孩子们出去吃晚饭的时候,可以在早上就提起这个话题。告诉孩子们:“今天晚上爸爸妈妈要带你们去饭店吃晚餐,你们明白我们要去做什么吗?也就是说,我们一家人要在包间里坐在餐桌前吃东西。所以你们不可以大喊,也不能乱跑哦!”就像这样,简单的解释可以让他们为接下来的活动开始做准备,让孩子们知道在饭店里什么事情可以做,什么不能做。我们还会带上一个玩具包,里面装着各种可以在餐桌上玩的有趣的东西。在乘车去饭店的路上,再次提醒孩子们:“我们现在要去吃饭喽!也就是说我们要坐在包厢里安安静静地吃饭,不可以到处乱跑,也不能大吼大叫。并且会在进入饭店之前提醒孩子:“我们就要进饭店吃饭了,你还记得妈妈说过的话吗?”在坐下之后,可以对孩子们这样讲:“这里可真棒啊!我们马上就会吃到一顿美味的大餐。”然后分给每个孩子一个玩具,并和他们做互动游戏来吸引他们的注意力。一家人出去吃饭不就是为了享受一下吗?所以我们尽可能地让孩子们也觉得舒服,在必要的时候包容他们的请求。但最重要的是,我们要提前种下合作的种子。
二、观察和判断
观察和判断的本质是关注。你需要关注孩子的行为----观察他在什么情况下最容易烦躁、吵闹或者沮丧?孩子的个性是怎样的?什么样的事情最让他不满?当然,这些诱因会随着孩子的长大而改变。两岁时会让他烦恼的事情将不再困扰四岁时的他,因为他已经具备了更加成熟的应对能力和更加坚强的忍耐力。如果你知道某个玩具会让孩子遇到难题的话,一定要陪他一起玩。观察他如何想方设法地去弄明白,并在他需要的时候提供帮助。不要直接告诉他答案或者干脆代劳,而是要引导他去掌握方法。你可以示范但一定要给他自己动手的机会。仔细观察你的孩子并了解他的个性,这有助于你预测何时可能会面临挑战,并提前做好准备。观察的目的还在于体察孩子的需要。例如：他是不是饿了、渴了累了、热了、冷了或者过度兴奋了?不乖的行为往往是孩子表达这些基本需求的手段。一旦满足了这些需求,孩子很快就会恢复正常。
三、聆听
我们都希望自己能够认真听取孩子们的意见。聆听似乎是一件很容易的事情,也没有人质疑它的重要性。然而许多成年人都声称他们在聆听,但实际上他们的注意力过于分散,并没有真正注意孩子们在说些什么。很多压力过大的家长确实如此。如果你愿意尽最大的努力去认真倾听和理解孩子们的想法的话,他们其实会非常耐心地讲给你的。
聆听的能力对于情感引导而言至关重要。听年幼的孩子说话和听成人说话有所不同,你需要同时用你的眼睛和耳朵去关注他。你甚至可能需要蹲下来和他的视线齐平,以便能直接和他进行眼神的交流,让他知道你确实在专心致志地关注着他。此外,良好的聆听不仅意味着要注意孩子所说的话,也包括观察他的肢体语言。
四、体察并理解孩子的感受
当孩子遇到让他情绪激动的状况时,或者在他表现不好的时候,他最需要你去接受并回应他的感受。想要分辨孩子是否在借用不乖的行为来发泄情绪可能有点困难,因为你自己或许也正在因为孩子的不合作而闹情绪。无论在何种情况下,你作为情感引导者的责任都是要帮助孩子认识自己的感受。
如：当你的孩子因为有人对他恶言相向而红着脸哭鼻子时,你有两种方式可以处理这种情况:一种是不把孩子的感受当一回事,立即试图说服孩子不要去理睬别人说的话 ; 另一种是承认并接受他的情绪:“我知道你在生气。你需要爸爸的帮助吗?”这样说可以帮助他扩充情感词汇量,他很快就会记住,内心的这种感觉原来就叫作生气。他还由此得知人们在生气的时候就是这个样子,渐渐地他便能够判断别人的情绪了,他也会知道如何去应对自己的情感。父母应当鼓励孩子把自己的感受说给其他孩子听,但绝对不能允许孩子把情绪发泄在另个孩子身上。父母只能鼓励孩子用语言去表达,并给他们示范该如何去做。