《衡量.团队管理20讲》学习笔记

准备用“三问”的方式做这门课的笔记。

第一问,是什么?

第二问,为什么

第三问,怎么办?

首先谈一下“是什么”问题,这门课的核心内容讲得是什么?

做一个快乐而高效的管理者。

管理是一项艰难复杂的问题,做一个管理者每天面对千头万绪的事情,每一个决策都是如履薄冰的小心和艰难,哪有什么快乐和高效而言呢?衡量老师有办法让你成为一名快乐而高效的管理者。

那什么是快乐高效的管理者?

当任何事情发生时,快乐高效的管理者不是立即从外部找原因,而是在自己身上找原因,调整行为,掌控自己。

衡量老师的方法就是帮管理者看到自己的问题,促成他成为一个快乐而高效的管理者。

第二个问题是“为什么”,我们为什么要做一个快乐而高效的管理者?

因为做一个快乐而高效的管理者,可以管好自己、管好团队、成就他人、成就自己,可以直达目标。

由于管理者的成长必须要经过两个阶段。第一是向内,管理自我;第二是向外, 管理人和事。第一个阶段反映的就是掌控自己,第二个阶段反映的就是直达目标。管理者能管好自己,也就能锚定目标,能够努力实现目标。

第三个问题“怎么办”,我们怎样成为一个快乐而高效的管理者?

衡量老师的理论体系是“分离+支持系统”。

分离的目的是把问题和事情剥离开来,利用分离让管理者看到问题背后真正的资源和机会。

支持系统的好处是可以弥补管理者的短板,利用支持系统帮助管理者做自己做不到的事情。

管理者能够看到资源和机会,当然会尽最大的努力利用资源、把握机会实现自己的目标。如果管理者自己的能力不足以做成前面的事情,不用愁,还有支持系统来帮助你达成目标。

光有理论,我们是不是就能成为快乐而高效的管理者呢?当然不行。

衡量老师用她的实战经验和方法,分别从四个方面,来指导管理者如何成为一名快乐而高效的管理者。

这四个方面分别是:

管好自己成就团队;管好团队提升业绩;管好团队成就他人;管好团队成就自己。

(1)如何管好自己成就团队呢

你要成为自己时间的掌控者,不要让下属随便占用你的时间。因为你的时间是用来思考重大决策问题的,所以,你不能让下属用琐碎的、价值小的事情来浪费你宝贵的时间。

你要给自己写一份使用说明书,分析自己的优势和弱点,考虑如何发挥自己的优势,规避自己的弱点。

你给自己写完情况说明书还不够,你要给团队成员再写一份使用说明书。告诉团队成员:你对他的工作期待、你需要他怎样和你沟通、你的雷区和底线在哪里;同时告诉团队成员:我擅长什么,你可以从我这里得到什么支持,我不擅长什么,我需要你怎样支持我。

说穿了,就是管理者要知道自己时间的重要性,与团队要做到知己知彼,坦诚相待,便于工作协作。

(2)管好自己以后,如何通过管好团队来提升业绩呢

要让团队成员统一对目标的认识,要解决因角色差异所导致的对目标的差异性问题,要让不同角色的团队成员对目标达成共识。可以通过每个季度开务虚会的方式进行讨论和交流,让大家公开表达对目标的理解,然后管理者根据提出大家的问题再进行决断。

管理者在选人和用人方面要规避一些认知偏差和盲区,不要被有些人的表象所迷惑。对员工设定绩效考核时,要充分了解信息,对指标进行反复检测,不能关在办公室制定一套无法执行的指标。对员工进行培训时,先理清问题再做培训,不要把问题和提升能力混淆了,否则是浪费时间浪费金钱,起不到真正的作用。

(3)如何管好团队成就他人?

管理者在任命团队成员时,要用教练的身份和培养的心态,要鼓励团队成员发挥他的优势,不要让让他补短板,应该建议他用支持系统补短板。因为发挥优势创造的价值,远大于补短板带来的价值。

管理者必须要用正面的方式引导员工,要学会正确的给自己和团队成员贴标签,努力促成员工的自我成长,实现个人价值。

利用分离和支持系统做好团队的控制工作,解决高管之间因性格问题造成的冲突。

(4)如何管理团队成就自己?

不要追求成为完美的个人领导,领导者敢于示弱,是取得团队人员信任的一个重要的基础。不要认为示弱就是让大家看到你的短处,示弱反而可以展示一个真实的你,可以增进团队之间的了解。靠个人的力量是无法成就大事业的,必须依靠团队的力量才能实现管理者追求的目标。管理者必须要学会寻找外援,要学会拥抱失败。

成为快乐高效管理者的切入点在哪里?学会问好问题!

管理者应该挂在嘴边的五个好问题:

       可不可以请你告诉我你对于这件事的理解?

       这个结果和我期待的不同,你能告诉我原因吗?

      你的意见很好,但这些事情很难被改变,那么在现有的情况下,你觉得我们还能做些什么?

      在现在的工作当中,什么是最重要的事情?

      除了这些重要的事情之外,在其他的事情上我能做到什么样就算足够好的?

一口气学完课程,明白了日常管理中的好多误区,和自己在管理工作中存在的问题。我准备时刻带着衡量老师的锦囊,在以后的工作中,只要遇到问题时,就打开锦囊,找出妙计为自己解决工作难题。

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