宁向东的管理学课：019讲，窄化效应|离职率居高不下的原因

【要点回顾】

1、什么是“窄化效应”

“窄化效应”就是偏好出了问题，因为他只关注了某一时刻某一个点的偏好。

处于窄化效应的人，可以理解为其体内分泌了一些化学物质，这些物质导致的行为“驱动力”，九匹马都拉不住。

“体内因素”是引起人们“异常”行为的幕后黑手，体内因素会使人表现出强烈的情绪和情感冲动。“窄化效应”就是这种体内因素的直接后果。——罗文斯坦

2、从离职看窄化效应的发生机制

当疲劳状态持续一定时间之后，即使员工不离职，这种“窄化效应”也会引发员工的紧张、急躁、易怒等情绪耗竭的现象，导致员工之间的冲突可能会增加，以及看不见的是，非正式组织会很活跃。

3、解决问题的两个思路

1）应该建立起一种新型的加班文化。

2）应该以组织为单位来进行时间预算和时间管理。

【今日金句】

管理者要学会驾驭人心，必须首先要了解每个人的生理状况。

【个人心得】

“窄化效应”其实反映出来的问题都不尽相同，我个人是比较讨厌员工加班的，我更希望他们能在有效的时间内将任务高效的完成，不要通过加班来弥补工作中的不足，但往往这么想了，任务却总是不能按时完成，从内心里又会生出一种恨铁不成钢的情绪，任务没有按时完成，为什么又不能好好反思一下呢，多少加会儿班，确保任务能够按照计划执行。这本身就是个思想的矛盾过程，一方面想让大家高效工作，一方面又想让他们在没有完成任务的情况下，能够以任务为重。这时候，劝退员工或者让其离职都不会是很好的选择，也许公司文化在这个阶段会有一定程度的作用。老员工以及负责人的表率作用也可以起到一定的作用。