解释、理解和解决

简单说，解释是本性和自然反应，在此基础上加深理解人性，最后找出合适的解决途径，人本来就是智慧具足潜能无限的，相信方法总比困难多，方法就在例外中。

应对事情需要框架思维，比如解决问题三部曲：是什么、为什么、怎么办，文章撰写：疑惑、提问、回答，演讲构架：内涵、外延、互联、胡联，即兴发言：现在、过去、未来，咨询：能帮什么、解决目标是什么、讨论应对例外方法有什么。

那么面对具体问题时候，比如孩子热衷玩游戏情况，可以参考上面结构尝试分析。

玩游戏具体表现如何，为什么如此痴迷，有过什么应对方式呢。

作为家长焦虑表现如何，为什么如此，如何缓解焦虑。

孩子玩游戏到底意味着什么，周围同龄人如何，游戏和学习乃至成长什么关系，如何促进学习或者成长这个目标。

现在玩游戏，过去玩不玩，未来玩不玩。

孩子玩游戏这个事情是谁提出的问题，心理咨询范畴要解决认知不合理、行为不适、情感困扰，有什么应对方式有过什么好的例外方法。

所有这些问题其实都在尝试解释现象，理解当事人，协助解决心理困惑。因此，一般问题的处理框架可以尝试采用“解释、理解、解决”三解步骤。

解释孩子玩游戏，相当于回答原因，同时也是暴露观点看法价值观，一般会有两个答案，一是环境如此，手机电脑已经普及，孩子们都在玩，普遍现象，二是孩子自己控制力差，屡教不改，知道做不到，太贪玩，玩心重。因此可以体会到社会心理学勒温公式的妙处，行为是环境以及个人因素的综合作用结果。

这个公式继续简化表达，就是哲学说的事情发展源自内因和外因，“外因通过内因起作用”，用通俗说法是主客观因素，“主观不努力，客观找原因”。

因为孩子不是孤立在社会中，是家长学校陪伴的社会化产物，因此面对家长前来咨询，必须把关系这个环境因素特别摘出强调，即亲子关系如何，家庭关系如何。

解释孩子玩游戏还有积极思维的建构，玩游戏说明精力能集中，智商不一般，比较聪明不是笨蛋。不信，很多家长自己是玩不好的。

继续解释，就是家长为何这样焦虑，别的孩子也玩游戏人家家长如何感受，有区别吗。这需要解释家长对于此事焦虑的原因，解释对象从孩子转移到父母身上。

当然还有其他解释，比如孩子成长的必然阶段，如同过去农村小孩子都有过穿漏裆裤的经历。

简单说，解释孩子玩游戏原因有N种，有无数种，但比较常见如下：1、环境，2、孩子，3、家长，4、家庭关系，5、成长必然。具体到孩子自身又包括很多：行动、思维能力、方法、三观、目标、身份、理想、人性等等。

不同解释就是观察问题的不同角度，如同盲人摸象，观察角度决定了观察结果，也就决定了理解深度。

解释内因外因导致是简单的，理解为外控类型和内控类型也容易，但是不具体不好操作，而且这个理解也不深刻。社会是个体最大恩人又是最大仇人，人性趋利避害趋炎附势欺软怕硬，我们自己能做到的才可以要求别人去做，否则就是空谈说教。

因此，理解人是环境动物，比如狼孩变成了孩狼。孩子只是孩子，玩游戏才正常。家长也是人，贪玩的方面并不少。家庭关系如何，自己心中要坦诚，有一点数，比如夫妻关系、亲子关系、自我关系到底如何。成长就是伴随着挫折，没有挫折就没有成长，能接受挫折甚至失败才后成长，要有底线思维意识。

这些理解需要坦诚，需要透彻人性深处，从精神分析角度透视自己，潜意识那些压抑的情欲、创伤在指挥着自己意识的表达，压抑、投射、反向形成、代偿等等防御机制的实用无所不在。希望别人理解自己是奢望，理解别人都是理解自己，为了理解自己就要努力理解别人。

因此，解决问题就需要建立在深刻理解基础上，而非肤浅解释基础上。环境不能改变就要适应，用规则约束适应；孩子本性贪玩，爱学习才不正常，先认可爱玩如同认可热爱学习；家长自己不好道德说教认为真理化身，与人平等罢了；关系才是可以操作的，关系决定关系，关系改变关系，关系意味着整体论和系统论；有挫折有成长，面对挫折困难先接受，再尝试讨论找出可以改变的地方。

简单说，解释是本性和自然反应，在此基础上加深理解人性，最后找出合适的解决途径，人本来就是智慧具足潜能无限的，相信方法总比困难多，方法就在例外中。