【每日一拆】之《只需倾听》

【R:阅读原文】

因此，如果有人给你帮了大忙，你打心眼里感激他，你在表达感情的时侯，就需要超越普通版的感谢，使用重量级的。当你这样做的时侯，你的话将在对方心中激起强烈的感激、尊重和亲切感。

以下是我最喜欢的重量级感谢的版本，包括三个部分。影视制作人兼快进机构（ Flash Forward Institute）的创始人之一海迫・沃尔（ Heidi Wall）启发了我。

第一部分：感谢某人为你做了某件事情。（也可能是此人拒绝做某件会伤害你的事情。）

第二部分：明确指出对方为了帮助你而花了力气，比如，“我知道，你本来用不着做_____；或者“我知道你想尽方法去_______”

第三部分：告诉对方，他或她的帮助对你很重要

【I：用自己的话重述原文】

WHAT

当有人帮了你很大的一个忙，对你十分重要的时候，你可以使用“重量级感谢三步骤”来表达对他的感激之情，已显郑重，也能让对方感受到你强烈的感激之情。

HOW

1.说明感谢的事件：开门见山，先点明要感谢对方什么事，比如：“谢谢你为我做了......”

2.指出对方的付出：明确告知对方，你知道对方为了帮助你而做出了怎样的付出，可以用“我知道你想尽办法......”

3.强调重要性：再次向对方强调，对方的帮助对自己很重要，例如“如果没有你的帮助，我可能不会......”

WHY

当我们面对帮了我们大忙的恩人的时候，一句简单的谢谢不足以表达我们的心情，这时候就要需要用到“重量级感谢三步骤”来表达感恩之情，可以使对方感受到你强烈的感激、尊重之情。

WHERE

当对方的帮助对你意义重大的时候，可以使用重量级感谢向对方表达感谢。如果只是一般的帮忙，则不推荐使用此方法。

【A1：描述自己的相关经验】

时间：今年十.一

起因：爸妈出门旅游了，家里只有我和姥姥两个人，有一天晚上，姥姥突发肠梗阻。

经过：当时特别慌乱，都不知道怎么办好。幸好有邻居一家得帮忙，邻家姐姐开车帮我把姥姥送到医院，然后挂号、检查、办理住院手续，还安慰我，让我不要担心。在爸妈没回来的那几天，邻居阿姨中午还跑来医院给我送饭。

结果：姥姥出院后，我们请邻居一家吃饭表示感谢。但是不太会表达，只能一个劲儿的说谢谢。

【反思】

现在想想，当时没有表达清楚自己的感激之情有点遗憾，如果遵循“重量级感谢三步骤”来表达，可能就会更好一些：

1.首先感谢邻居家在姥姥住院期间帮忙照顾。

2.指明对方的付出：姐姐半夜开车送姥姥去医院，进了医院以后楼上楼下的跑，帮忙办各种手续。邻居阿姨还每天中午都给我送饭，帮我照顾姥姥，让我休息一会。

3.强调重要性：本来用不着做这么多事情，但是还是忙前忙后的帮了我很多。如果没有邻居的帮忙，我可能会手足无措从而耽误了姥姥的治疗。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：上个月项目内部调动，转做了服务经理，主要是与客户保持良好沟通，对于不善言辞有点社恐的我来说，这个工作有点难度。幸亏有师父帮助，才能逐渐上手。这周末约了师父一起吃饭逛街，在吃饭的时候对师父这一个月来的帮助表示感谢。

行动：

师父，感谢您这一个月以来手把手的教我怎么做好一个服务经理（说明感谢的事件）。因为我负责欧洲地区的业务，我知道您经常半夜起来帮我看邮件，晚上手机也不关机，我有什么问题，您都能及时的回应我。平时还会跟我讲很多与客户沟通的技巧。我知道您本来用不着做这些的，只需要告诉我流程就行了（指出对方的付出）。但是您事无巨细的帮我，如果没有您的帮助，我不可能这么快上手，周一的时候还得到了客户的表扬。真的非常感谢您，有您这么好的师父是我的荣幸。（强调重要性）