成长随笔丨提升情商中的“话商”

今天忙完筹备了几周的大型活动下来,身体有种被掏空的感受(拖更原因),不过心理上还是比较轻松愉悦的,活动整体流程从策划到执行下来都比较顺畅,也获得了非常多家长的认可。活动结束后领导找到我单独谈话,她对我的工作态度、办事章法以及执行能力上给予了肯定,同时也提出了几个有提升空间的方面,一是要更多地观察和思考,增加主动性,逐渐完成从执行者到策划者的转型;另一个就是提升个人的“话商”。

我对情商的了解,大部分是通过阅读“十点读书”里的文章和学习《亲密关系》、《非暴力沟通》等心理学相关书籍中获得。个人总结了一下,好的情商就是在处理人际关系的时候首先要懂得聆听,同理对方的感受,站在他人的角度去思考问题,发生问题时,就需要静下心来,觉察自己的感受,回归理性,采取正确的方式去处理问题。虽然我觉得自己在处理自己的情绪和行动力方面都很有自信,但是,在处理人际问题的技巧上,我显然还是不够成熟的。而“话商”,这是我第一次听到这个词语,虽然听说过《说话的艺术》、《好好说话》这些书籍,但因本人属“行动派”而忽略了这方面的提升。领导在这方面也举了一些她以前工作中的例子,例如,在布置工作后,一句“大家都听清楚了吗?”和“我说的你还有什么地方不明白吗?”虽然表达的是同一种意思,但给人的感觉就完全不一样,我也反省了这两天和同事处理某件工作上的分歧,虽然道理在我这,但领导也提醒我说,凡事都不要说得太肯定,要给对方留个回旋的余地,得理也要且饶人。

对啊,语言是人类沟通交流的第一媒介,要是话都不能说好,即使做得再多,也会让一个人的努力大打折扣。而我自己对于这方面的短板,也要在日后的工作生活中多加注意,提醒自己不要呈一时口舌之快。小伙伴们如果有什么建议或者方法,希望大家多多指教~在下不胜感激!

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