“杯中窥人”——我眼中的“运营”和职业分工

    这次的标题，借用了韩寒早期的一篇文章标题。脑中一闪而出，顿时觉得格外贴切。它反映了我学习“运营”以后的心情——其实就是从零到有，在有水的杯子中看人，看着他发生折射、改变、延伸……慢慢觉得，这个是一件有趣且类似于“一千个人有一千个哈姆雷特”一样的事情。一千个人，也有一千种运营的手段和想法。无论对错，只有是否合适、是否周全，和是否达到预期效果而已。

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    在没有读《运营之光2.0》，没有学习“三节课”之前，我作为一家培训个人独资企业的教学培训机构创办人，除了要搞好教学以外，我的日常工作无时无刻不在和运营打交道。但其实，我并不理解，或者说不能准确定义，到底什么是运营。也没有想过要去定义。有种“无知者无畏”以及“初生牛犊不怕虎”的愚蠢但是笃定的冲劲儿。当然，也因为这样的冲劲儿，在摸石头过河的起步阶段，倒也没有夭折，并且一直坚持到了今天。

   随着学校规模的日益壮大，我开始感到单打独斗的模式已经变得举步维艰。创建团队，以及管理团队这样的工作显得迫在眉睫。因此，我阅读《运营之光2.0》，我学习三节课，我思考运营到底是什么。后来，我觉得，“运营”应该是运作+经营。运营的目的在于拉动新用户，带来流量，以及对老用户的维持所以，出于这样的目的，在拉新、推广、转化的层面就应该属于“运作”。只有通过运营人的一系列穿针引线的动作，去搭建起产品——运营——用户——产品——运营这样的良性循环，甚至细化运营的具体内容，例如，内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营等等（具体事情具体分析），才可能积累用户，也才可能形成接下来的“经营”，也就是对现有用户的维系、经营，这样才能培养用户的忠诚度，企业的生命线才会持久。

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    但是，没有谁是生来就会也没有谁是可以一步登天的。在成长打怪的路上。我们需要一点一滴从头开始积累经验。无论你在哪个行当，都需要至少经历如下几个阶段和过程：

    （1）第1～第3年：社会新人，小白。这个阶段，从事的都是一些最普通、最基本甚至最没有技术含量的一些累活儿甚至脏活儿。但是这个阶段，最重要的就是观察、思考。把日常的细枝末节总结成最适合自己的一个模板或者流程体系，化繁为简。但这个阶段又最需要认真+坚持，尤其是坚持，很多人在修炼的路上，轻言就放弃了，这样只会前功尽弃。

（2）第4～第5年：这个阶段，你会在自己的行业里逐渐立住脚根。并且在这个阶段内，积累一些自己的经验和人脉。可以起到类似与小组长的角色。

（3）第6～8年：开始在行业内崭露头角。一万小时精进定律会在这个阶段尤为凸显出来。此时，你会成为业内比较有影响力，比较有口碑的参照系。可以考虑自己做一些具体或者比较大的项目。

（4）第9～第12年：完全可以拥有自己专精的职业，完全有能力独当一面。但是，要特别注意团队协作能力和效率的提高。团队配合度的矛盾在这个阶段会比较容易凸显。建议，提前思考、寻找志同道合的伙伴，搭建自己的团队。

（5）第13年～未来：有至少一项特别专精的领域和行业。团队协作良好运转，积累大量的人脉，具备综合推动企业运转的能力。此时，可以是扩大规模或者将产业稳步推进的时期。但是，需要关注各种渠道的信息，注意新政策、新资讯的接收和运用，避免大坑。

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    创业维艰，运营更是“步步惊心”。既不能一意孤行，也不能举棋不定。有些时候，我们需要运用现有的知识，科学、合理的计划以及分析，再加上那么一点点无畏的勇气，以及“志在必得”的决心，并且去实施践行，相信终有一天，你会收获你自己的——“运营之光”。