关注需求,让沟通更顺畅

【第六课打卡作业】

【必修】关注需求,让沟通更顺畅

学有所获学习完这一课,你有哪些收获和心得呢?

学完这一课,我理解了很多行为背后的动机了,原来很多时候发飙和抓狂是因为需要没有得到满足。

我们需要了解的就是,他在做这件事的背后是有什么动机?然后去关注和接纳。

同时我们自己也是有情绪的,也是有需求的,所以要关注和接纳自己的需求。

就像昨天中午和女儿在散步的时候,讨论她最近一段时间不能被人说。只要有人说她哪里不对,她就会发飙一样。

其实她的深层需求是对安全感的缺失,她认为大家都说她,就是在挑她的毛病,是不喜欢的表现。

【选修】我看到了TA的需要”的行为+需求清单。

以前我一直特别不明白公公婆婆,明明他们只需要在家里做做饭,洗洗衣服,帮我们带带孩子就挺好的。

为什么天天都往我厂里跑。去跟车间的工人聊天,去看谁今天上班偷懒了,去看业务员今天谁接到单了?谁没接到单?

然后经常问这问那,有时候还会对车间的人和供应商发号施令,每次都是让他们别管。

学完这一课,我真的理解了他们的需求清单。

1.以前都是我当家做主,突然让我什么都不管,我感觉特别的不习惯。我不想退出舞台,我还有作用。

2.我在关心你们,我怕你们做不好。

3.我需要安全感,我需要知道你们做的好不好。

真的是任何时候,人的需求都要被看到,这次好好用用这一次学到的知识,跟家人好好沟通。

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