《运营笔记》 摘要

想要做好运营工作，除了对用户保持坦诚的心态之外，更要学会用开阔的思维看待问题，学会站在大局观上考虑问题。

时时思考，多练习，多实践，多总结。

学会感恩：必须感谢那些帮过你，带给你变化，激励、刺激你，对你严苛的人。

当你感觉自己每天都只是重复做一些事情时，你就需要警惕了——也许你的脑子已经变得迟钝。

让自己思维保持灵活。因为每天都只是做一些重复性的工作，所以很容易思维僵化。

让自己思维不僵化的方法：每天逼自己做一些不同的事情，开拓思维。刚开始的时候虽然很累，但好处也是显而易见的。

当你拿到一项工作时，能够把你与众不同的地方体现出来，能做出特色，就算你换了工作，甚至换了行业，你也一样能把它做好。

没有个性的人，一定成就不了大事，失去好奇心的人，终将只能做个凡人。

个人建议：不喜欢的行业不要进，照顾自己的兴趣。给自己的进步来一点奖励。让自己不断地去尝试新工作。给自己的每个工作细节设定目标。带着目标去做事，是我一直坚持的。

要以质量为目标，而不是数量。

什么样的人能做好运营：责任心、态度、对细节的关注、耐性、韧性、逆商、做事的魄力和霸气、价值观和品德修养等。

每天8小时肯定是不够的，可能需要花12小时以上。

运营基本功

用户运营人员：用户沟通、用户维护和管理、用户规则的梳理、基本的活动运营内容等

内容运营人员：文案的撰写、ps技巧、图片和文字的甄别能力、行业的知识储备等

商务运营人员：社交的能力、谈判的技巧、文案的撰写、ppt的制作、人际关系和人员积累等

做运营工作必须要有牺牲业余时间的觉悟

写出一个好标题的技巧：

1、标题一定要长

2、标题一定要通顺

3、适当的运用标点符号

4、用数字要用阿拉伯数字

5、适当的断句

6、如果帖子内容里面含有视频、图片，可以在标题中注明。

一个从来不接触用户的产品人员，是不配做产品的；一个从来不接触用户的运营人员，只能算是入门的初级运营人员。

始终允许运营团队的某些工作可以交叉着做，其实就是希望运营人员能够熟悉更多的技能。

用户金字塔模型：

官方运营人员

版主  其他用户模型

核心用户 优质用户 精英用户

普通用户 潜水用户 新用户 潜力用户

运营人员有一个非常重要和珍贵的特质，那就是寻找自我成就感

一个优秀的运营人员应该做到：

一个前提：培养自己对工作的责任心和兴趣

两个意识：数据意识和用户意识

三个工作思路：多学习、多实践、多总结

喜欢数据分析的主要原因有以下几点：

1、分析数据背后涨跌的原因

2、了解竞争对手和行业基本数据标准

3、设置一个自己潜在的竞争对手

4、发现哪些数据不全，想办法去补

一个完全不懂产品的运营人员，基本不会有远大的前途。

对于产品经理的看法：不应该只是研究产品，而是应该研究同行业的所有产品。站在项目整体上考虑问题

关于跳槽，要有自知之明，建议思考如下问题：

1、给你的工资，不代表就是你的价值

2、不要把平台赋予你的价值，误以为就是你个人的价值

3、自己在上家公司是不可替代品吗？

适合跳槽的情况：

1、平台真的无法提供给你足够的个人成长空间

2、领导人品不佳

3、对方N倍薪水挖你的时候

4、你真的非常缺钱的时候

5、某个公司把你当作心肝宝贝重点培养的时候

做一份工作应该是专注的。很多工作并不需要你有超人的智慧和聪明，只要认真、肯下功夫，大家都会喜欢的。一个难题，一次两次不会，可是只要你坚持，都是可以掌握的。但是很多人却选择半途而废，觉得工作累就跳槽。久而久之，次数多了，你对任何行业的工作经验都没能掌握，有的只是年纪大了。

工作越久，职位越高，懂得越多，越觉得自己很“无知”、啥都不懂。

学无止境。