社会懈怠:三个和尚为什么会没水喝

你一定听过这个故事:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”通常,故事所阐述的道理就是,做人要勤奋,不能凡事都想着依赖他人。这样的解释没错,但现在我们要从心理学的角度来分析一下,为什么“三个和尚没水喝”?

心理学家黎格曼曾经做过一个实验:挑选8个工人作为被试,让他们用力拉绳子,测试一下他们的拉力。第一次,他让每个工人单独拉绳子;第二次,他让3个人一起拉绳子;第三次,让8个人一起拉。他原本以为,拉力会随着人数的增加而增加,但结果却并非如此:单独拉绳的人均拉力是63公斤;3个人拉的人均拉力是53公斤;8个人拉的人均拉力是31公斤,不到单独拉时的一半。

黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为“社会懈怠”。对于社会懈怠现象,在后来的研究中也得到了进一步的证实。研究者曾让大学生以欢呼鼓掌的方式尽可能地制造噪声,每个人分别在独自、2人、4人、6人一组的情况下做。结果,每个人所制造的噪音随着团队人数的增加而下降。

为什么会产生社会懈怠现象呢?

心理学家给出的解释是:人们可能觉得团体中的伙伴没有尽力,为了求得公平,自己也减少努力;或是认为个人努力对团体微不足道,团体成绩很少一部分能归于个人,个人的努力与团体绩效之间没有明确的关系,所以不愿意全力以赴。

显然,社会懈怠不是一个值得提倡的行为,要消除这种现象,最好的办法就是让每个成员都感受到更多的责任和价值。如果你是一个管理者,那么恭喜你,你真的要绞尽脑汁地去想策略,避免社会懈怠现象对团队业绩的影响,挑战可不小哟!

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