远程工作的方方面面

远程工作在未来的占比一定会逐渐增加,因为这对于员工和公司,甚至社会都是提高效率,减少消耗的事情,可以参考我的上一篇文章 《远程工作的前景》。

没有真切的实践过远程工作,像是雾里看花水中望月一样不甚清晰,当真正经历过之后,才对远程工作有了切实的体验。在最近几年的时间里,我经历了一些远程工作的环境,有些是公司允许不定期的在家办公,也有一些远程的兼职工作,也有两年的全职远程工作,感受过远程工作的自由,也体会到了远程工作的约束和压力,以下会将我的一些经验和思考和大家进行分享。

时间地点自由

远程工作最大的一个好处就是工作的时间和地点比较自由,不受限制。
在疫情开始的时候,我们被迫在家远程办公将近两个月。那时正好是春节,当时我没有带办公的电脑回老家,于是公司非常贴心的寄了一个备用机给我,因此我才能够在接下来的两个月的时间里,在一个小县城中,继续为公司创造着价值。经过此次事件之后,让我深切的感受到远程工作最大的好处是你可以在任何你希望的地方进行工作,可以不受当地经济发展水平和产业的发展水平限制。有一个说法是“一二线城市容不下肉身,三四线城市容不下灵魂”,如果你可以远程工作,这个问题就非常好的得到了平衡。同时我自己比较喜欢在早上和晚上进行沉浸式的工作,使用大块的时间来完成最重要的工作,下午的时间我可以用来休息、运动、娱乐,或者去办一些其他的事情。远程工作可以让工作的时间和地点安排得更好。

不受通勤之累

远程工作可以不受交通条件的限制。
回到城市之后,我们公司依然可以选择远程工作的方式,再次体会到了远程工作减少的交通问题。遇到过几次极端的天气,看到人们出行困难,路上堵车情况严重,而我们却已经开始了自己的工作,并不受这一切的干扰。在大家下班回程的路上,我们已经吃完了晚饭,可以享受饭后的闲暇。这算是工作地点自由的一个附带好处,但对很多人来说应该也是一个痛点,所以单独列了出来。

更多工作选择

远程工作可以做一些当地城市中机会比较少的工作。
正常情况下,我们只能在国内自已所在城市的一些工作机会中进行选择,而远程工作带给了其他的工作机会。这意味着我们的选择变得更广,我们可以做一些在其他城市发展比较好,当地还没有太多发展的行业。通过远程我尝试了一些国外的工作机会,提高了自己英语沟通交流的水平。

沟通问题

工作环境比较自由,意味着我们没法和同事们方便的、面对面进行沟通和交流。如果团队在同一个办公室里那么一些问题,可以很快的通过一两句话的沟通和交流解决掉,而在远程工作的时候,我们可能需要去文字沟通,或者在大家都方便的时候再使用语音的方式进行沟通。远程工作对于沟通带来了极大的挑战。

  • 一方面我们可能需要更多的依赖文字去做沟通,那对我们文字表达想法的能力提出了更高的要求。由于缺少表情、动作等辅助,有时候文字的表达是没有语言的直接沟通那样强的表现力
  • 另外我们在一天的工作之余,有了更多的文字输入的工作,增加了这部分的时间消耗
  • 每个人的工作时间、状态不一定一样,如果有太多的消息需要处理,可能会打断工作状态,造成效率降低
  • 少了一些闲聊的时间,缺少了一些信息、知识的分享,以及想法的碰撞过程

以下是一些我们采用的解决方法:

  • 在早上或者晚上的时间进行团队的更新和同步,对于一些重要的事情,我们会事先约定会议的时间进行沟通和讨论
  • 对于一些临时的问题和事情,我们先进行文字交流,如果在两三句话没法沟通清楚的情况下,我们再考虑通过即时的会议来解决
  • 对于设计方案等,我们会更多要求以文档的形式提出,大家先行阅读之后我们再进行讨论,尽可能的将讨论和沟通的时间集中起来
  • 每周抽出一个小时左右的时间去做技术分享或者闲聊

打断和多任务处理

远程工作的时候,绝大多数的沟通发生在即时沟通的工具上。因此我们会持续收到很多消息,有时候还会有语音的请求。因为我们没有在一个固定的工作场所里,所以在社交媒体上回应消息变得尤为重要,如果太长时间不回复别人的消息,会有一种“别人是否觉得我没有在工作”的想法。如果你花太多时间在消息的回复上,那么我们的深度工作的时间就会变得很少。另外我们有时候会同时处理多个任务,在现场工作的时候,如果你正在一个会议中,那么别人就没法在你的工位上找到你并和你进行交流。而在远程工作的时候,我们很可能在参与一个会议时,还在处理一个用户问题,还要解答同事的一个问题。要想解决好这两个问题,我们需要和团队制定一些交流的规则,了解每个人的习惯,同时对于未及时回复的消息给予一定时间的容忍。我们需要知道在屏幕的另一边,同样也是一个人,他可能还在处理一些其他的事情,我们对未回复的消息要更宽容一些。

工作与生活的界限模糊

上下班的通勤是一个时间的消耗,但同时也是工作和生活的一个界限,而在家工作的时候,这个界限会变得十分模糊。我们往往对上班和下班没有一个明确的开始和结束的时间,有时候甚至比在公司工作的时候,花费了更多的时间。比如我之前的工作,我可能会在早上更早的时候,如7:00-9:00之间,回复一些消息,参与一些会议。在晚上9:00-11:00的时候,也会处理一些工作。这对有些人来说,可能会觉得工作和生活的时间太过于模糊。我是比较能接受这种状况的,只要我认为对我自己的生活没有太大的影响就是可以的,我并不介意在正常的非工作时间进行工作,就如同我可以在其他人工作的时间休息娱乐一样。

如果你想要增加工作和生活的界限,那么在早上上班前和下午下班前,增加一些有仪式感的事情,可能会更好一些。比如我们将晨会作为早上的第一件事情,code diff 作为下午的最后一件事情。

待在家里的时间过长

由于不需要上下班的通勤,加上现在外卖的便利,导致我们可能一整天都在家里不出门,很多同事们都反映有这种感受。我们需要定期的增加自己出门的时间,你早上或者晚上出门去好好吃一顿,散散步,找朋友们聊聊天。

感觉到孤单

远程工作的话,大概率你是一个人自己在工作。因此会在工作的过程中感觉到孤单,甚至有些同事觉得自己快抑郁了。针对这种状况,我们一方面可以和同事们在工作之余进行一些闲聊。另外,我们也需要更多的和自己的朋友们更多的联系,补充因为远程工作带来的社交的缺失感。

个人成长与职业生涯

在办公室的时候,我们可以看到别人是如何工作的,对于别人所做的一些事情使用的工具。都可以直接看到,并且提出自己的问题。这个过程中我们主动的或者被动的都得到了一定的成长,而在远程工作的过程中,这样的机会就会变得更少一些,所以我们需要更多的主动为自己的成长负责。另一方面,从职业生涯的角度来考虑,远程工作的职业生涯可能会更长一些,但需要我们更好的去做规划。虽然职业的规划与是否远程关系并没有特别大,但远程工作的延续性可能不如现场工作的延续性那样好。毕竟每一份工作都是比较独特的,尤其是在当前远程工作相比于线下工作还是非常少的时候,当我们离开这一份工作,不一定能够在较短的时间内找到另一份合适的,符合你期望的工作,因此需要提前进行考虑和规划。

远程团队的管理

远程团队对管理带来了更大的挑战,一方面可能会存在语言、时区、文化等各方面的差异,另一方面,异步交流带来的挑战也更多,团队缺少与其他成员共同相处的时间,相互之间的信任感更低,需要通过一些活动来建立团队的信任感。同时在团队的文化中需要强调,尊重每一个人的工作时间,并且建立统一的工作方法、流程、标准,让每个人都知道公司的目标和计划,理解自己所做的事情对公司的贡献和重要性。作为一个远程团队,那我们就不应该对于大家的工作时间提出太多的要求,更多的去考虑大家的工作成果。需要充分的信任团队,调动大家的工作积极性,让每个人的主动性能够更好的发挥出来,从而达到更好的工作结果。

从公司的视角看远程工作

对于一个公司来说,远程工作是机遇也是挑战。公司可以雇用到更大范围的优秀人才,找到更适合当前位置的雇员,是也可以灵活的使用全职和兼职的方式来解决不同岗位的不同需求。一些重要的人员,我们也可以灵活的使用顾问的方式来获取他们的经验和建议。一些不是长期需要的岗位,我们可以使用兼职小时结算的形式来降低我们的成本。同时对于员工的招聘和管理上也提出了更多的挑战,我们在面试的过程中,除了对员工的技能提出要求之外,对于员工的沟通、自我管理以及能否适应远程工作都提出了一定的要求。

总结

总体而言,远程工作在带来极大的便利性的同时,也有着很多的问题和挑战,我们需要从各个方面去评估和考虑,是否采用远程工作的方式,是否去将他作为自己职业的规划。我是非常赞同远程工作的,我认为在远程工作过程中能够更好的安排好自己工作和生活的关系,以及更好的安排自己的时间,提高工作的效率,达到整体上的效率最优。

如果有其他的问题和想法,欢迎大家留言和联系~

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