2020.06.09 社群运营复盘日志

【今日行动】

早起听课，完成复盘作业。

【课程学习收获】（输入运营大学当天早晨导师分享的课程，输出不少于150字的学习收获）

知识君——社群运营的进阶之旅

商品的售卖是以用户为核心，同样的，社群也应以用户为核心，社群只是媒介。社群运营的根本目的是集中流量，实现高频转化。想要更好地实现社群的运营，需要用心帮助别人，用爱温暖别人，用行动感染别人。

学会用完整系统来思考社群，运用点线面思维，从选择一个职能做到全面（点），到将每一个节点要完成的指标拆解成任务分配给团队（线），再到对整体产品的构造、规模、周期、目标用户等进行统筹。

一名合格的运营官应具备以下4大核心能力：

社群运营

内容输出

活动策划

观察沟通

据官可以说是整个团队中最辛苦的，却也是最有获得感的。数据思维是社群跃迁的基石，很多人容易忽视其重要性。我们要学会用数据去驱动决策，分析数据背后的原因。不能达成最终目的的数据分析，都是无用功。

甜甜——做活动策划，你必须掌握的五大基本能力

活动可以说是一个社群活跃的关键，那么该如何做活动策划呢？甜甜教务长给我们分析了活动策划需具备的五大基本能力。

一、逻辑力

有时候一件事情能不能顺利完成，做的过程中是否井井有条，是否都能安排得妥当，是社群运营官的逻辑力体现。关于逻辑力的3点建议，方案从粗到细，时间轴由大到小，优先级从高到低。

二、用户视角

社群运营需学会以用户视角来看待问题，先进行用户分析，再以用户视角来验证你的分析。比如说看到群公告时，把自己当作用户，看自己是否能够准确掌握主办方向传达的活动信息。

三、组织力

这边的组织力分为硬实力和软实力。硬实力包括对软件操作处理的能力等这些实操技能，而软实力则指的沟通力、工作的细致性以及应变能力。

四、推动力

这里的推动是有技巧的。第一个就是要建立一个日程表；第二个就是要建立你的管理流程；第三是及时给予反馈。

五、解决问题的能力

社群运营过程中，难免会遇到各种问题，这时就特别需要具备解决问题的能力，凡事都要有第二套备选方案。

【今日战队收获】今天，你跟战队队长或者战队伙伴学到了什么？

队长Alisa总是鼓励我们要迈出第一步，不断去尝试，尽可能帮我们争取机会，感恩遇见~~

战队小伙伴们都特别自律，有的甚至为了完成社群的学习请了年休，行动力超级强。

【每日一夸】

我们奇迹队的队员都特别同频，一起学习，一起早起，一起分享，特别美好。

夸夸自己今日的早起和行动力。

【明日计划】

争取早点下班，及时完成复盘作业，积极点评3组成员的作业。