2022-08-09

运营思维（3）

今天我总结四种运营思维方式：

用户思维：用户思维是站在用户的角度来思考问题的思维，就是站在对方的角度、换位思考。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，要去深度理解用户，认真考虑我们用户是谁，他们的真实需求是什么。比如在发布动态时，是自顾自地描述自己的产品特点，还是告诉顾客我们的产品能给顾客带来什么好处。

目标思维：目标思维就是从目标出发，然后思考现实目标需要做好哪些事，不需要做那些事，需要哪些资源，不需要哪些资源，这样你就可以很清楚地知道自己的每一步应该怎么走。例如你在策划一次活动的时候，你应该要先明确好活动的目的是什么，是为了拉新用户，维护老客户，提高销量，打造爆款、清仓还是为了店铺引流，这样可让你在你运营时少走弯路，直奔目标而去行动。

数据思维：对于运营来说数据思维就是根据文章发布、产品转化率或开展活动反馈的具体数据，进行理想思考和分析，透过数据能够知道发生了什么，为什么会这样发生，有什么样的规律，进而提出改进措施或准备下一步的行动计划。比如从点击率来分析，商品的点击率为什么会低，从而可以分析出可能是标题关键词的热度不高，或者是因为关键词的精准度不够高，或者是价格定位过高和产品主图不够吸引等原因。

复盘思维：复盘的目的是为了学习，学习是为了以后能够做得更好，这个能力不仅对个人经验提升有着重要的作用，同时对项目分析、系统性思考也有着极大的好处。比如策划一次活动之后，再回到活动的每一个关键节点进行重新思考，回想哪些做的好的，哪些待改正的地方。复盘可以不断地改善自己的思维习惯和做事方法，帮助我们从失败中学习，避免二次犯错。

以上就是我总结的四种运营思维。