《单向沟通和双向沟通》课后沟通

亲爱的EQ9号营的家长们，本节课是EQ高手训练营第四个模块人际沟通的第4次课《单向沟通和双向沟通》。

前三次课，我们已经学习了人际沟通的基础——信任，人际沟通中两个重要的能力：说和听的能力，请你回忆一下沟通三要素和倾听三要素的内容。本次课就是前三次课关于沟通技巧的综合运用。

首先，澄清一下什么是单向沟通，什么是双向沟通。我们把只有一个人说另一个人只能听的沟通方式叫做单向沟通；两个人互相交流，都给予反应的方法叫做双向沟通，双向沟通可以在沟通的过程中不断的达成一致，如果有一点不一致，大家都可以再讨论商量，这样的沟通方式成功率要比一个人只能听不能回复的方式要高很多。

那你们觉得单向沟通和双向沟通，哪一种方式更有利于双方达成有效沟通呢？答案很明显，是双向沟通。

生活中，如果你跟孩子的沟通方式是单项沟通，你觉得是否做到了有效沟通？会给你和孩子带来哪些影响？如果在沟通过程中做到了双向沟通呢？

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孩子在人际交往中，如果没有具备双向沟通的技巧，我们会看到有些孩子很喜欢说，很喜欢表达自己，甚至有时候只顾着自己说，或者打断别人，对方都不怎么愿意跟他继续交流下去，会直接影响人际交往，交不到朋友，长此以往发展下去，孩子的自信心会受到打击。

所以本节课的重点是：我知道什么叫单向沟通，什么叫双向沟通，我知道单项沟通在人际中会给我们带来很大的麻烦，我知道如何使用双向沟通的技巧。

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本节课是通过3个环节来实施的：

第一个环节是通过分享我最喜欢的家人来复习沟通和倾听的技巧。在这个环节中，我发现本营队的孩子对于沟通三要素和倾听三要素内容很熟悉，在倾听的时候，沁怡、钰翔、泓伯非常认真，有意识地做到倾听三要素。而文领和楷瑞出现了说小话的情况，楷瑞后面会控制自己，泓孚刚进来情绪有点浮躁。

第二个环节是体验单向与双向沟通，目的是知道什么叫单向沟通，什么叫双向沟通，理解单向沟通在人际中会给我们带来很大的麻烦。游戏设计是这样的：

规则：请一个人上来做志愿者（邓楷瑞），志愿者要把一副图描述给其他人听，其他人用笔画下来。

第一轮，志愿者描述，其他人根据描述的内容画下来，过程中保持安静，不能向志愿者提问或交流。

第二轮，可以向志愿者提问，进行交流。

进行完游戏后，提问和讨论：

1、请大家对比一下原图，来看看你们自己画的图，你们觉得你们画的哪一副更加准确？

2、为什么第二次画的图正确率要高一些？哪些因素可以促进我们沟通，哪些可以哪些因素会妨碍沟通。

这样，孩子们就很好地理解了什么是单向沟通和双向沟通，并且知道双向沟通能更好地帮助我们达成有效沟通。

在本环节中，楷瑞的描述比较准确，有一点信息说错了“箭头方向朝右”，跟原图不符合，所以大家都出现了错误。但是孩子们深刻地理解到当你在说的时候“语言表达要准确”这一点的重要性。另外，沁怡的倾听能力很强，第一轮画的图就比较准确了。相对其他孩子，嘉洋非常善于提问，但画的时候有点浮躁。泓伯、泓孚刚开始觉得有点难，就不敢下笔，害怕画错，当我告诉他们“画下你听到的，画错了没关系”才进入状态。所以，在生活中要注意培养他们自主性。文领在获得信息后画的速度非常快，没有向楷瑞提出问题，如果能耐下心来，应该会画的更好。

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第三个环节是澄清双向沟通的公式，并让孩子们自己举例说明。（沟通三要素+倾听三要素）*2=双向沟通，2指的是沟通中的两人。

第四个环节是通过情景演练来练习双向沟通技巧。在这个环节中，楷瑞、钰翔、沁怡、泓孚一组合作很顺利，表演也很成功。文领、嘉洋、泓伯一组在练习时也非常认真，表演时孩子们的表现力很好，但是在第二轮表演时，因为嘉洋扮演的爸爸和扮演孩子的文领、泓伯约定“再看五分钟后就关掉电视”，但五分钟后文领不配合，嘉洋就非常生气，尝试沟通还是失败。虽然表演不顺利，但这是孩子们很好的学习机会，嘉洋体验到了对方说话不算数的生气、失望情绪，大家也再次感受到“说到做到”的重要性。

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家庭策略：

1、请各位家长回忆生活中你跟孩子或伴侣的沟通中什么时候你是单向沟通，什么时候你做到了双向沟通，并跟孩子们进行分享。或采取提问方式，说情景让孩子分辨是单向还是双向沟通。

2、建议和孩子在家玩“你演我猜”的游戏（可下载APP），既有趣又可以达到练习效果。