风暴心理学:让别人接受你的意见,说话中的“回马枪”你要知道

你好,这里是风暴心理学,我是周宁 本篇文章3400字 大约阅读4分钟

在生活当中我们有一种人叫做直性人,他们有话直说,不拐弯抹角,简单来说就是说话比较直白,因此,在这种说话直的情况下,讨了一部分人喜欢,也会经常惹怒了一些人

那么,这种说话方式,是否值得我们去推崇和延续?

我们都知道,在沟通交流中经常出现说服和反驳的情况,有时候说话直白往往会让事情愈发严重,让对方的嗓门提的越来越高,让事情越来越难办,因为每一个人都喜欢被尊重、被欣赏,所以,以退为进,先承认在反扑的策略效果也不一定差

用不同的方式、用更好的技巧来解决不同的问题,这非常有必要

很多人在讲直白话的时候吃了很多亏,以前我也认为讲直白话没什么不好,做人还是要实诚一点,但后来我才明白,有时候办事不圆一点结果真的会让自己吃很多的苦头

诚实和直白没有什么太大关联,诚实可以用不同的方式来表达出来,而不一定非要用直白的方式,这样来说也没有什么不可

比如在讨论某件事情的时候,每个人都想自己的方案或者观点被认可,这是不可否认的,但问题是每一个人的观点都有自己的主张,自己认可未必别人也都认可,那么这个时候就出现了反驳、辩解,争论状态以致于闹情绪争论起来,出现针锋相对的情况

可想而知这样的方式,肯定是谁也不服谁,而结果必然是两败俱伤,都没有达到自己想要的答案和预期,事情也没有办成起到双赢的效果,还惹了一些人

就拿刚刚讨论这个话题来说,如果我们换一种方式,换一种思维方式,效果也许会不一样呢?

如果我们这样讲,“你这个方案考虑的很好、很周详,但是我觉得吧,把这个地方改一下效果可能会更好,你看怎么样”或者如果是你先发言的讨论,不要一棒子把结论敲死了,给自己留一点余地,比如说“对于这个问题我有一个不太成熟的看法,帮我参考一下能不能行得通”,按这样的效果,就往往会得到别人的认可,因为首先我们先攻破了对方心理第一关,你很在乎他的意见,你问的不是问题,你问的是对他的在乎程度,他在你的心理地位,等他在出意见的时候,同样也会考虑你的感受和想法,这就起到了集思广益的效果

这样的方法实行的是什么技巧呢,对,就是以退为进,就像下棋一样,我们的眼睛如果一直盯着向前看,也许能走个一两步,但如果眼观六路,采取迂回战术,通过后退或者是左右一回,才能走更多的步,下棋也是如此,说话做人也是如此,回马枪在战场上好用,在说话办事上也同样好用

所以一些高情商的人,他们肯定会有思维性的转弯技巧,“我应该用何种方式来说出来让他接受呢且舒服呢”?

其实我们心里都明白,对于任何一个人,人家说的话我们是不可能全部都能够接受的,就像你不喜欢吃榴莲,有人就喜欢吃,有人喜欢追星,有人就不喜欢,有人喜欢运动养生,有人就不在乎,人人都如此,一千个想法有一千个哈姆雷特,有些时候还会觉得对方的观点就是谬论,或者是单方面的抱怨

但没有办法,如果上来就把人家的观点打死否决,事实上你不是把人家的观点的否定,而是把自己的形象给打死了

就比如很多的咨询师,一些客户和他们聊天的时候,他们首先会给予肯定 

“对,嗯,是这样”,他们首先会让顾客觉得非常理解他,两人处于一个频道战线上,来让客户卸下不好意思和防备,这就是回马枪策略,先给对方建立形象感

当客户觉得被理解被认可,就会觉得知己难寻,咨询师再说意见的时候他也会耐心的接受,而不会反感,那这样,就建立好很好的关系了,在根据客户的问题进行慢慢的疏导,你看,这就达成了他的目的

其实很多直白的人,他认为我就这样,我就直性,我才不像有些人那样虚伪,事实上这种直性,在日后的生活当中注定会给自己带来苦果子吃,因为说话中的心直口快会让他很急,脾气不好,容易和别人吵,容易和别人闹掰,只是他还没有发现就是说话的方式有问题

而我们给予对方的肯定语言,是一种心理上的报酬的作用,我先给你含一块糖,让你先尝一尝甜头,从心理角度来说,比如我们和一个小孩要打到一起,先给他一块糖吃,或者他给他一个玩具,那么就很容易得到小家伙儿的认可和喜欢,那么针对成年人也是,先说一些肯定他观点的话,抛弃观点不说,他首先也会认可你这个人,这就像给对方一种礼物的感觉,过后再讲一讲你的理由,就达到了两全其美的目的

没有必要考虑的很复杂,仅仅是一句“你说的不错,但是我还有一个想法”就够了,就可以让你在办事的过程当中,避开很多的困境和苦恼

在反过来想一想,如果你的身份地位能力还不足的时候,留点心眼儿,不露声色这样不是更好吗,而在机遇面前,加足了劲往前冲不更好吗

有句话说得好,欲速则不达,你越急着急的想表达,你越着急的想完成某件事情,越往往做不好、达不到,还不如把眼光放长远一点儿,先让一让,这不是委曲求全,不是别人都是对的,我们自己是错的,而是用更高明的做法来反扑对方,无形当中就会让对方很容易接受了

就比如刚才我们聊的那句话“你讲的不错也很详细、很周全,但我还要补充一下”,这句话有毛病吗,阴险吗?狡诈吗?没有吧,所以不同方式的表达不一定非要用直白的方式,“你这个方案不行、不对”“你这个观点我不同意”一棍子就剥夺对方话语权,那不是引火烧身吗?换谁谁高兴呢

“欲擒故纵”这4个字很有意思,运用的好,真是一招鲜吃遍天,化被动为主动而已,他可以运用到我们生活当中的方方面面

高手说话总会拿捏的很舒服很到位,把一个人批评了,又让你觉得不好意思,还让你有面子

因为生活当中确实大部分人考虑事情都会看事不看人比较直观看问题,常常就事论事,就是人性的潜意识,所以高手不管是谈生意聊单子,都是对人性的把握

非X勿扰节目,一位男嘉宾参加节目,他在台上说了一句话,让很多人引起了议论,他说“我生活当中特别的节俭,通过这些年的打拼,我攒了不少的钱,但是钱对与我来说能不花就不花,我想在北京买套房,我希望对我有意思的女嘉宾能和我一起吃馒头啃咸菜,两个人一起打拼买套房子过幸福生活”

观众就开始议论纷纷了,这人也太抠了吧

这时候主持人孟非说话了,他说“”我来讲几句,男嘉宾你勤俭节约这个很好、真的不错,现在的年轻人有这样的想法真是太少了,我们确实应该学习这种勤俭节约的精神”男嘉宾也察觉到听众的议论纷纷了,很尴尬,听到孟非的说话脸色又变化了不少,也缓和了很多

孟非接着又说“但是咱们得明白,生活不是一个火坑,不要觉得你在里面吃苦受罪,就有一天能够爬出来,我认为活好每一天才是最重要的,不能为了钱房子就把自己当做一个赚钱机器工作,咱不能说为了赚钱,每天都不买菜了、不吃饭了,、不注重身体了,身体都搞不好怎么去赚钱呢对不对,再说了,钱也不是省出来的,该花还得花,我们的目的是每天要活得开心,住大房子不是每天要开心的吗?让女朋友跟着你一起开心,这多好啊”

这时候男嘉宾点了点头,“嗯”了一声,觉得自己说的话有些唐突,但台下的掌声却是不断

想一想生活当中是不是这样呢,如果你是一位奔驰的销售员,对方在宝马和奔驰之间无法下决定,对方和你说宝马操控系统好,方向盘灵敏度指哪儿打哪,哪些性能方面要比奔驰强

如果我们直接说宝马的有哪些问题,宝马哪里哪里不行,这不是否定宝马不行,而是否定了客户的价值观不行,你是把他这个人直接的否定了,那对方心里会高兴吗?你连给对方说的机会都没有,对方怎么会给你机会呢?

所以生活当中我们一定要先赞同他的观点,然后再找机会说明我们的观点先以退为进,如果你能事先看透对方的想法,然后把它当成自己的意见提出来,那么在“一致的效果”作用下,对方对你的信赖感就会强很多

生活处处注意细节,一个高情商的人一定先肯定人,再聊观点的问题,这是你对他尊重与不尊重的问题,除非对方的观点实在太过于偏激,我们在酌情而看,但至少我们应该在讨论问题和观点的情况下,把自己和对方拉到一个平等的线上,不能让对方感觉到高人一等

大部分人都很普通,但是我们只要比普通人稍微高出那么一截,只要这些一小节你就要比别人优秀那么一截

办事效果从哪些地方体现出来,无不是这些细节的方面,有人说高情商不是圆滑,周宁认为高情商就是圆滑,绝对不是方方正正,是懂得更真诚更友好的方式来让对方接受和认可,只要你的观点是对的,是正能量的,那么圆滑一点又何妨呢,你说呢……

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