随笔0825/速记——读《王慧文的清华产品课》(六)

讲完了需求侧,终于轮到了供给侧,作者称之为“要素的规模效应”,其实这才是经济分析中真正的“规模效应”:

哪些要素是有规模效应,哪些是没有的,哪些要素是反规模效应的,而这些要素里你的经营取舍,战略取舍,商业模式设计,管理取舍就非常重要了。

管理是反规模效应,这件事很重要,知道了管理是反规模效应对你的商业决策和组织决策都有影响。那为什么很多公司还要管那么多人呢,因为业务的强规模效应抵消了管理的反规模效应的副作用。千万不要以为我多搞几个人就更强了,只要能把事干了,人越少越好。正确的逻辑应该是我搞了一个很好的业务,但是事情太多搞不过来了,迫不得以所以增加人手。

讲一个行业选择,中国和美国日本不一样的地方。 。。美国有非常多大的品牌,比如麦当劳、KFC,日本也有大的品牌比如说711,中国大的品牌比如说链家。。。为什么会出现加盟-自营比例不同的情况?这就涉及到了哪些要素有规模效应,哪些没有,所以要把有规模效应的留在品牌商,把没有规模效应的放给加盟商。。。

回归到互联网行业,什么要素有规模效应什么要素没有,在一个行业新兴的时候不是那么好判断的,如果你把一个反规模效应的重要要素放在自己手里,那很可能就会掉到坑里去。

千团大战。。。在选定的城市里做好建立优势,所以应该集中力量而不应该广撒网。这个逻辑对还是不对? 

先给个答案,那些集中力量在少数城市的公司都输掉了,听起来和前一节课是冲突的是吧。 

首先不考虑其他要素的话,城市应该开得少,否则资源会被稀释导致在单个城市里没有竞争力,同行就在城市里形成了规模正反馈循环。但还有另一个要素,就是团购网站的用户是从哪里来的,在当时2010年2011年的时候,团购网站的用户其实只有两三个来源。。。这告诉我们要看不同环节的规模效应,而市场营销这件事通常是有规模效应的。如果你开150-200个城市,那么你的亏损会很多,且人才资源被稀释掉了,这导致开150-200个城市的同行虽然有流量但线下竞争力不够且资金消耗快,这就体现了管理的反规模效应。

还有一个规模效应是产品研发效应。 。。

再讲一个反规模效应的例子。。。其一,管理能力强的公司反规模效应更小。其二,任何一个城市自己有规模效应,一个城市包给了加盟商,加盟商如果在这个城市里达到了规模效应的门槛就更容易创造领先优势,但如果没有达到这个门槛就包给了加盟商,加盟商经营能力是不强的,这可能就没法创造领先优势。   

所以很多要素之间是博弈的关系的,首先你要知道各个要素之间有博弈,其次你管理能力要强,再次你要知道合适的点在哪里,这个点就是试出来的。


这么理解吧:

- “规模效应”,纯粹经济学的角度,是对固定成本的分摊

- 这里的固定成本,一般表现为工厂、重资产投入、产品研发、管理、广告等,所有不随着产品销量直线变化(成比例变化)的东西 —— 虽然可能是阶梯状的变化的东西,比如一个工厂的产量不可能是无限的,所以是阶梯状的

- 从财务分析的角度,经常把固定资产称之为“经营杠杆”,没错,其实所有的固定成本,都是杠杆

- 从利润表的角度,体现为分摊、折旧和各种费用

- 为什么管理是例外?因为“管理”不是均匀的要素,人和人不同 —— 如果你都有红军的意志力,能爬雪山、过草地,这还是例外么?很可能就不是了

- 而其他的投入之间,虽然有博弈,但是从供应链“四流”的角度来看,首先需要保证的肯定是信息流,也就是通常意义上讲的销售线索、CRM、数字化营销等等,这些关联的概念,这也就是说

- 要从客户赢取到交付的全流程去看自己的业务,到底真正的杠杆、支点,在哪里,如何全力压下去,撬动你的业务

- 那么,商业模式设计,真的有那么神奇么?

- 不神奇。用张一鸣的话来说,公司也是产品,要用产品思维来打造公司,打造业务

- 也就是说,要时刻想着产品化 —— 只有产品化的东西,才是能规模化的东西

- 你的产品,可能是一个便利店的管理模式,可能是外卖蜂窝中的运营模式,也就是想好你业务的覆盖范围,然后抽取出不同的范围中的共通部分,那就是你的产品

- 说到这里,还有另外一个角度,就是大、小的角度,考虑你服务的对象,比如美团服务的是商家,商家越小,那么越需要将很多“固定成本”涵盖的职能外包,比如外卖外包了呼叫、接单、配送,这些外包,也形成了产品 —— 一方面需求比较同质,另一方面是商家比较弱小,定制化需求和谈判力度弱,所以产业链上下游的分散程度、强弱关系有很大影响

- 城市的规模效应、是否要开放给加盟的问题,也是很重要的考虑,这里的规模效应是从竞争的角度了,必须烧钱到一定程度,才有可能将你的经营单元,所覆盖的范围之内的业务,形成规模效应

- 而这个范围,要看业务的nature,京东的配送是全国的,美团是城市的、蜂窝的,等等

- 而且也要考虑,不同的要素,其范围是不同的,比如就已经提到了,线上广告的入口,可能是全国性的

- 而线下的广告,虽然你谈判可以是全国的,但更可能是本地化的

- 而外卖配送,也就是物流,是蜂窝状的,街区的

- 那么,产品研发,一定是全国的

- 这里的产品,就是你的公司,你的业务,你的商业模式搭建,你的认知变现

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