《围炉夜话》第121章：规矩是死的人是活的

【原文】

为人循矩度，而不见精神，则登场之傀儡也；做事守章程，而不知权变，则依样之葫芦也。

【译文】

如果为人只知依着规矩做事，而不知规矩的精神所在，那么就和戏台上的木偶没有两样；做事如果只知墨守成规，而不知通权达变，那么只不过是照样模枋罢了。

冬日云龙湖

【读后感】

俗话说：规矩是死的，人是活的。而我们有些人做事思想僵化、教条，只认死理。比如一些窗口服务行业，严重缺失服务意识，有些业务办理要求必须本人到场，外加高科技人脸识别。

好了，服务人员如同得了上方宝剑，非本人到场一率不予办理，即使本人是百岁老人卧病在床无法行走也不肯通融，也不提供其他解决途径，因此有了抬老人办业务的事件发生。

工作方法僵化的背后是高高在上的官本位思想作怪，可这种现象却屡见报道。在技术如此发达的今天，技术可用于人脸识别办理业务，却不能服务于便利解决群众困难，缺乏的是最基本的人文关怀和政务服务意识。