修车变成砸车，4S店还有多少见不得人的事

文/孙新合

随着社会的发展，生活水平的提高，越来越多的汽车走进老百姓的家中。可以肯定的说，这是好事。

不过，再好的汽车也是消费品，有着固定的使用年限。即便在正常时间内，弄不好也会出现或大或小的毛病。

修汽车并不是件容易的事，需要专业的工具，更要有过硬的技术。否则，真的难以化解问题，保不准还带来不必要的麻烦。

在汽车修理行业内，4S店堪称最棒的。他多是汽车生产厂家直接参与建设的。由于不差钱，每家4S店往往都是环境优雅，装修豪华气派，引人注目。

目的呢，很简单，就是为车主提供更多便利，同时迅速提升车辆品牌的影响力。

可以这么说，只要没有超过保修期，绝大部分的车主都会选择到4S店对爱车进行必要的检查和保养。以便让车辆始终处于最佳状态。

这里，不妨先普及下什么是4S。就是整车销售（Sale），零配件（Sparepart），售后服务（Service），信息反馈（Survey）。看似普通，其实佐证着实力。

让人想不到的是，最具有实力，最值得消费者信赖的4S店却做出了极其荒唐，惹人愤恨的行为，瞬间成为举国关注的焦点。

这事发生在北京。两家知名汽车品牌4S店（还是星级）从事维修的员工将维修汽车完好水箱框架故意砸坏，然后才给予拆解定损。

该维修工还赤裸裸地表示，每个车都要砸，要不然去哪挣钱啊？反正保险公司会给钱的。

另外，发现涉事的4S店存在着虚假清洗保养，截留超量油液等问题，可谓是触目惊心。如果不是卧底查出，谁能想得到？

当然，往小处说，是4S店为了有更大的收入，毕竟，有谁愿意和钱去结仇啊。可是，如果上升到高处，就是故意损坏他人财物，涉嫌骗保，属于严重的犯罪行为。

和同事说起，他满不在乎地回答，别在那里装什么高尚，这早已是公开的秘密，要不我的车辆压根就不去4S店。

我还真相信他的话。他的车有毛病都送往那家看似不起眼的汽修厂，里面有个可靠的小兄弟在坐镇，故障处理得稳快，价格也很公道。

同事还特意强调，不消说汽车，在目前的中国，很多行业的维修都是这幅德行。比如，修洗衣机，修手表，修手机，修抽油烟机。

话糙理不糙，想想真的没错。就包括去餐厅吃饭，客人明明选择的是条活蹦乱跳的鱼，送到后厨就被掉包成为死去多时的。

如果说餐厅这个低级手段能被及时发现，到汽车维修方面则无疑变得困难。

究其原因，车主对技术维修是门外汉，完全的蒙圈啊。别说是暗箱操作，当面损毁，都会把你弄得心服口服。

完全等同于那句俗话，别人把你卖了，你还高兴地帮别人数钱。您说，这是什么世道？

好吧，现在事情闹大了。涉事品牌车辆厂商都及时作出了大同小异的回应。取消专营店星级评价资格，限期整改。立即开展对全国专营店的售后服务检查工作，加强对终端服务行为的监管，坚决杜绝此类行为的发生。

基于目前的处境，相信应该有4S店能吸取教训，最起码也会短暂的消停。但舆论不再高度关注时，会不会还是恢复到以往的局面呢？

要知道，好了疤瘌忘记疼的场景相当常见，至于店大欺客的理念更是根深蒂固。还能说什么，默念阿弥陀佛吧。