Life Club 獲獎者故事 Part1_35 做到雙向溝通

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「與我們的潛在客戶和現有客戶保持溝通很重要。」

Sharon Chua Pesengco，英國 - 3 次合格會員

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做到雙向溝通

仔細聆聽客戶朋友，瞭解他們的需求、願望和夢想，是 Sharon Chua Pesengco 為完成工作所採取的重要步驟。

三年前，這位英國保誠(PLUK)代理人從銀行業轉業過來，因為她希望與家人共度更多的時間，同時繼續做她最擅長的事 -- 管理客戶的財富和投資組合。

她每天一定要和至少 1 0 個人交談。“與我們的潛在客戶和現有客戶保持溝通很重要。”她說。

下一步是找出他們的計畫是什麼，找出他們所處的人生階段。這有助於她更好地規劃產品種類，以滿足他們的需求。

她堅信，無論個人的情況如何，保障型計畫都是適合所有人的。她指出：“菲律賓在保障這方面存在巨大的缺口，我的使命是填補這個缺口，確保家庭未來的安全。”

每個故事都有兩面

遇到一個不相信保險的人時，Sharon 先花時間聆聽他們的故事，然後分享別人用到保險的案例的經驗。對她而言，挑戰是旅程的一部分，關鍵是永遠不要放棄! 

她說有一位元高資產客戶不相信壽險，可是在他明白壽險能給他帶來好處之後，他就簽約了。

Sharon 解釋說：“儘管他很富裕，他還是需要一個保障計畫來解決他的遺產稅問題。萬一他發生了什麼事情，保險的保障也讓他高枕無憂，因為他的資產將平均分配給孩子，進而最大限度地減少他們之間的任何衝突。”

她的另一個具有挑戰性的客戶是一位元富有的中國商人，他也不相信保險。

她聽了他的故事，發現這是因為他和另一位財務顧問，有過不好的經驗。她還發現，他擔心自己40歲的獨子，不知道如何在財務上照顧自己。

Sharon 向這位元客戶解釋了保險如何説明保障兒子，即使他走了，保險也會生效。經過與客戶一整天長時間的討論，他終於為兒子買了一份保單。

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此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。

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