《高效能人士的七个习惯》---知彼解己

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        上一个习惯是双赢思维，当人们学会或者具有双赢思维后，那自然就到了开始与人深入交流的阶段，这个时候仅报有双赢的想法是不够的，还要有明确的操作方式来帮助我们取得确实可行的成果。

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        知彼解己：排除障碍、增进效率的很有效方式。很多科幻小说都设想过有那么一类生物可以靠思维交流，不存在沟通障碍与歧义，不需要复杂的表现形式。不过，很显然，人类不属于这种生物，人类必须要靠语言等方式进行交流，这就有个接收、消化输入信息的过程，效率不可能是100%，还有可能出现错误或歧义。尤其是像汉语言这么博大精深的语言，说的要更小心，听得也要更仔细，例如“南京市长江大桥”。其实我一直期盼南京市真出这么一个叫江大桥的市长。另外就是，很多人口是心非，所说非所想，那就更需要听众仔细辨别了。

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        所以，要想做到知己解彼，第一步就必须要想学会了解对方，也就是要能站在对的的角度思考问题，而了解对方最有效的方式就是学会倾听。

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      听

        不过“听”只是第一步，中国不是有句老话叫“左耳朵听，右耳朵冒”嘛，所以学会如何倾听只是打好了“知彼”的基础，它让你有了继续下去的能力。

        记

        牢记，记于心，留住别人输入给你的东西，这才是真正做到了“知彼”，才能让你明白对方究竟要表达什么意思。记住了，并没完，因为还没做到“解己”。

        比

        对比，同一样事物不同人的看法会有所不同，弄清别人所想，和自己的观点进行有效对比，客观、公正的发现其中的不同，优势也好、差距也罢，只要有差异就有需要再沟通的必要。

        判

        判断，这个很重要，我们需要明确哪些是需要我们现在就去改进的，哪些是我们已经做到位了的，别人不如我们或者有错误的地方，自己要引以为戒。请注意，在对比环节即使我们比别人高的地方并不一定就是好的，过犹不及，判断前要掌握好判定标准。做好了这点，才算是做到了“解己”。