Day 155《精准表达：抓住语言和文字的精髓》25-3

《精准表达》第二章

【关键点】

让对方说Yes的三个步骤

步骤1　不要把自己的想法直接说出来（想清楚我想要的是什么）

步骤2 先想象一下——对方对于自己的请求会有什么想法，以及平时经常想些什么（想清楚对方想要的是什么）

步骤3 设计符合对方利益的请求方式（怎么样能让对方和我们一起实现我们共同的目标）

按照这3个步骤设计台词，再遇到从前遭到拒绝的多数情况，就能把“No”变成“Yes”，实现从前没有实现的愿望

七个切入点

1.对方喜欢的事物--孩子喜欢玩工程车游戏，可以把吃饭想象成游戏；从对方的利益着眼---我们正在为您。。。所以，可以。。吗。？不要直接要求对方，请求对方，会让对方方案

2.回避对方讨厌的事务---切入点是：“既然你讨厌这个，那就别选这个呀。例如，车辆随意停放，损坏概不负责。框架就是，这样做，对你的损害后果会是什么，让对方心生恐惧，因而达到不去做某事的目的

3.选择的自由。人们不喜欢做决策，但是喜欢对比。所以，要给别人几个选择，选择不是目的，而是为了说服对方接受。例如，我想要对方购买我的产品，这是我的目的，我问对方，这款产品，你喜欢A套餐还是B套餐，让别人不知不觉中说了Yes。

4.渴望获得认可。为了获得认可，人们愿意去做一些麻烦事。所以，我们在麻烦别人的时候，也先认可别人。→ 先说一句夸奖对方的话，对方就会不嫌麻烦而愿意做

5.仅限于你 无论是谁，都喜欢听到别人对自己说“仅限于你”。为了让孩子坐安全座椅，我们可以说，这个是你的专属座椅

6.团队化。我们一起做吧。在“步骤2”中，当对方“怕麻烦”或“觉得没必要这么做”时，这个切入点能收到显著的效果。不要把这件事完全推给对方，而是向对方说：“我们一起做吧

7.感谢。先感谢对方，然后再提请求。感谢您做出了这么美味的饭菜，能麻烦您再做点。。。

要把“No”变成“Yes”的话，答案不在你自己心里，而在对方心里。“请求”，不是你自说自话，而是你和对方一起实现的。是你和对方一起去实现双赢。

【感悟】由结果倒逼思考和解决方案

【应用】如果想让孩子吃青菜，如果直接说出来，孩子一定会抗拒；因为他讨厌被别人要求被牵着鼻子走；孩子喜欢什么？长大，强壮，聪明，可以告诉孩子，我想要长得高高的，而且健康，聪明，不生病，所以我每天都吃青菜。

【补充】需要大量的练习场景来应用上述的方法