可复制的沟通力-沟通力训练总结-20

沟通力训练总结：

❇️遇到困难的沟通，怎么样平复自己和他人的情绪？

✅像长颈鹿一样去思考

✳️看得远：别人看当下的得失，我看培养孩子的目的（能够看到内心深处的那个需求，而不是表面上的那个矛盾）

✅钝感力，压力大

✳️心大，不容易被伤害，学会自我安抚

✳️钝感力的四步

1.学会不带评判的去观察

2.你可以表达你的感受，你也可以倾听他人的感受，感受没有错，感受背后隐藏着需求

3.需要一个人类共通的东西：理解，听的到，听得懂，安全，稳定，关怀，创造，为社群做贡献，得到别人的肯定

4.提出你想要的要求：希望能做到什么状况，提出可以实现的要求，

✅先处理情绪，再处理信息

✅沟通共性：尊重与合作

❇️会议谈论工具--六顶思考帽

✅减少惰性

✅减少片面性

✅️比较安全，比较完整的结论

❇️公众演讲要有个给礼物的心态

✅真诚是通往一切的最重要的道路

✅三个步骤：坡道，发现，甜点

❇️那个时代会有每个时代的片面性

❇️你的世界是你创造的结果