可复制的沟通力-沟通力训练总结-20

沟通力训练总结:

❇️遇到困难的沟通,怎么样平复自己和他人的情绪?

✅像长颈鹿一样去思考

✳️看得远:别人看当下的得失,我看培养孩子的目的(能够看到内心深处的那个需求,而不是表面上的那个矛盾)

✅钝感力,压力大

✳️心大,不容易被伤害,学会自我安抚

✳️钝感力的四步

1.学会不带评判的去观察

2.你可以表达你的感受,你也可以倾听他人的感受,感受没有错,感受背后隐藏着需求

3.需要一个人类共通的东西:理解,听的到,听得懂,安全,稳定,关怀,创造,为社群做贡献,得到别人的肯定

4.提出你想要的要求:希望能做到什么状况,提出可以实现的要求,

✅先处理情绪,再处理信息

✅沟通共性:尊重与合作

❇️会议谈论工具--六顶思考帽

✅减少惰性

✅减少片面性

✅️比较安全,比较完整的结论

❇️公众演讲要有个给礼物的心态

✅真诚是通往一切的最重要的道路

✅三个步骤:坡道,发现,甜点

❇️那个时代会有每个时代的片面性

❇️你的世界是你创造的结果

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