2019年1月4日,马刺主场对战伦纳德领衔的猛龙队。最终,马刺队以125比107的大比分取得了比赛的胜利。
作为马刺铁粉,从交易确定哪天开始,我就在等在这场比赛。果然,比赛结果就像我预想的一样,波波维奇用一次教科书式的比赛再次教了伦纳德如何做人。
毫无疑问,波波维奇才是马刺队真正的硬核。他之所以能够取得今天的成就,主要是因为其他的教练只负责用人,不负责培养,而波波维奇真正做到了“教”和“练”。在外人的眼中,马刺队更像是一个大家庭,波波维奇和他的教练团队会在工作和生活中给予队员们很多的指导,帮助队员变得更好。虽然每个人都有自己的极限,怀特再练也成不了吉诺比利,福布斯再练也成不了帕克,可他们在马刺都能成为越来越好的自己。
作为普通人的我们,不论是工作还是生活,大多数的情况下,都不可能有教练给予我们指导,更多的时候,我们的教练就是自己。那么,我们如何才能成为一个称职的教练,做到指导自己走出困境,并且帮助自己不断成长呢?
答案就是了解教练的本质以及提问的方法。
一、教练的本质
人们通常会对教练有一个误解,就是认为教练是给我们提供方法技巧的人。然而事实上,教练真正的作用则是使用一系列方式去引导和激发学员的学习潜能。
1.提升觉察力
保持良好的觉察力是我们成功应对工作和生活难题的基础。觉察力是一个人对自我的觉察能力以及对周边环境的感知能力,诸如运动员的反应能力、音乐家的乐感、商人对金钱的“嗅觉”等等。这些觉察力看起来似乎比较高级,但实际上都是可以通过刻意练习快速培养起来的。
在提高觉察力的过程中,教练要提出具有描述性细节的具体问题。例如,教练问学员“那朵花是什么颜色”,如果学员只回答“红色”那就是不合格的。教练应该接着问“是哪种红?是玫红还是酒红?”或者教练应该问“它是不是都是红色?是否会因为时间的变化,或者光线的变化产生变化?”一个合格的教练只有这样不断的对学员提出这样的带有描述性细节的具体问题,才能不断的提升学员的觉察力。
2.建立责任感
责任感是提高绩效的关键。如果教练只是单纯的下命令,那么当绩效不如意时,学员会本能的责怪教练。因此教练不应该成为那个发号施令的人,而是应该帮助学员建立责任感。
举个例子。建筑队需要一个梯子,如果教练下命令说:“小明,你去拿个梯子来,仓库里有。”如果小明在仓库中没有找到梯子,他就很有可能空手回来,并跟教练说“那里没有梯子。”
可如果教练这样说:“我们现在需要一个梯子,仓库里有,谁愿意去拿?”这时如果小明自告奋勇去拿,而没有在仓库中找到梯子,他更有可能的会是去其他地方找找,因为他会认为自己有责任。
只有当我们真正愿意为自己的想法和行为负责的时候,我们的承诺才会有意义,我们的绩效才会提升。
二.提问方法(GROW模型)
良好的觉察力和责任感只能应对指向明确的任务,面对指向不明的问题时,学员往往就会不知所措。所以作为一个合格的教练,还应该学会如何提问。
例如,一个教练若是只对学员说“你应该好好学习”,就不如问学员“你打算如何提高英语成绩”来的有效。因为有了具体的问题,学员的任务的指向性就会变得更加明确。所以学会提问才是关键。
正确的提问方法分为四个部分:设立目标goal,分析现状reality,选择方案option,具体意愿will,GROW模型。
利用这个模型,学员可以通过客观的不带批判性的提问,逐渐了解问题的本质,并结合实际主动给出具体的可行的解决方案,从而顺其自然的解决问题。
拿减肥举例子。大部分减肥者都很难执行减肥教练为其制定的减肥计划,这主要是因为他们认为这份计划不适合自己。但是如果减肥教练在制定计划的过程中,加强与减肥者的互动,由减肥者自己来制定减肥目标和完成时限(G),分析减肥会遇到的困难(R),选择饮食习惯和运动方式(O),他们执行这份计划的可能性就会大大增加,因为整个方案都是由他自己制定的(W)。在建立了责任感的前提下,减肥者主动完成计划的信心也会大大增强。
另外,在制定计划提问题的时候,教练要尽量提出开放式的问题。因为在回答开放式问题时,学员会有更多的时间进行主动思考。这样他们的参与度也就更强。
以上这些建议都是来自于约翰·惠特默(John Whitmore)所著的《高绩效教练》。
这本书给我们描述了一个绩效教练应该采取的正确方法,不是给学员传授技能,而是帮助学员提高觉察力建立责任感。具体的方式可以通过GROW模型来提问。在不断的提问中让学员清楚自己的情况,制定最佳策略,最终有效行动。