大沟通:做一名谈判高手,请开始你的表演

当一名出色的演员站到摄影机前的那一刻,他就进入了角色,在那一刻,他已经不完全属于他自己,而是属于角色。

一名谈判高手也一样。

我们往往会想象着一名资深的谈判专家,应该都是一脸深沉的扑克脸,是那种泰山崩于前而色不变的类型,这其实都是大家的误解。就好像是我们看惯了007的电影,里面的那种英俊潇洒的帅哥,敌人都像瞎了一样往枪口上撞,女人都像傻了一样往他床上跑。而真正的特工,反而是那种极为普通,放到人群里面你根本分辨不出,可能就是你邻居家的猥琐大叔,可能就是文质彬彬的眼镜男,那种让人印象深刻、外形俊朗的人,反而是一种劣势。真正的谈判高手也一样,往往在你根本意识不到的时候,你就已经被他所掌控了局面。

振涛之前说过,谈判的最终结局,往往取决于双方内心的感受,而并非实际所得。

人们往往相信眼见为实,除非你是一个老油条、老狐狸,否则,绝大多数没有经过专门训练的人,都会被对方的表现所欺骗。

你的谈判对手所表现出来的痛苦、无奈、勉强,其实,很有可能就是他做出的一种谈判策略。

有这样一种谈判策略,叫做:大吃一惊。

当对方提出报价之后,你立刻倒吸一口凉气,然后用不可思议的表情对他说:我的天啊!

你用这种反应,暗示对方、让对方觉得:什么?我哪里做错了吗?是我太过分了吗?

按照我的经验,只要你表现出惊讶,一般对方即便不会立刻降价,也会立刻来解释他们为什么这样报价,如果是经验欠缺的销售人员,他们往往还会补充多说几句,告诉你这个价格其实可以谈。

如果你再更进一步的话,你可以一边做出夸张的表情,一边把对方的报价重复一遍,然后暗自观察对方的表情,你看看是不是对方的脸上露出了犹豫。

那么,请开始你的表演!

李振他 | 大沟通方法论开创者

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