德鲁克管理思想精要

1、知识工作者是一种面向未来的劳动者，他们不生产有形的产品，只生产知识、创意和信息。知识工作者的出现，改变了劳动力结构，对原有基于体力劳动者的管理理论提出了挑战，并重新定义了管理者的内涵。然而，才能并不等于成果，专家思维和管理者思维之间的冲突可能会影响他们的自我管理和组织贡献成效。为了提升工作效能，知识工作者们需要在了解自己的基础上，把精力放在有较高能力和技能的领域，最终实现对组织的责任和贡献。

2、目标管理，就是一种将企业成员的贡献凝聚到企业共同的目标上的管理过程。从哲学理念来看，目标管理认可每个人有自我实现的需求和自我控制的能力；从目标制订来看，个人工作目标由本人决定，但需要向上负责。而企业整体目标的确定需同时考虑组织目标、员工成就感和企业社会责任；从绩效评估结果的使用来看，应第一时间将目标实现情况反馈给管理者，激励他们追求更好的表现。根据德鲁克自己的评价，目标管理的主要贡献在于“用自我控制的管理方式来取代强制式的管理”，再简单点说，目标管理绝对不是一种自上而下的管控手段，而是一种自下而上的共赢理念。

3、企业承担社会责任，意味着企业不能将盈利作为唯一目标，还要兼顾对环境、对员工、对消费者和对社会的责任。德鲁克认为，企业应该义不容辞地承担社会责任。除了“不作恶”的保守责任和“先赚钱后行善”的积极社会责任之外，企业还可以“通过行善来赚钱”，为解决社会问题所进行的社会创新同时也是商业机会。