双十一预售定金能退吗？天猫双十一怎么退定金？

双十一是每年一度的购物狂欢节，各大电商平台都会推出各种活动和优惠，吸引消费者尽情购物。双十一的预售活动备受关注，很多人会提前支付一定的定金来预定心仪的商品。预售定金能否退还以及如何退定金成了不少人关心的问题。下面就给大家详细解答。

双十一预售定金能退吗？

首先要明确，双十一预售定金大部分情况下是不能退的。因为预售定金相当于一种预付款，用以锁定商品，保证消费者能够以优惠价格购买。如果定金能退的话，就形同于免费占用了商家的资源，这对商家来说是不公平的，也不符合市场规则。

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在购物过程中，总是存在一些特殊情况的。比如说如果商家在规定的时间内没有按照合同约定的条件履行义务，比如不能按时发货或者商品存在质量问题，消费者就有权利要求退还定金。

天猫双十一怎么退定金？

对于在天猫上参加双十一预售活动的消费者来说，天猫有一个七天无理由退货的政策。也就是说，如果在签收商品之后的七天内，消费者对商品不满意，都可以联系商家申请退货退款，包括预售定金。

具体操作步骤如下：

1）登录天猫账号，找到已购买的商品订单。

2）点击“申请售后”按钮，选择“退货退款”选项。

3）填写退货申请表格，选择退款原因，点击“提交申请”按钮。

4）等待商家审核，如果审核通过，商家会联系消费者安排商品退货事宜。

5）在寄回商品之后，等待商家确认收货并退款。

退款金额将包括预售定金和其它购物支付的款项，具体到账时间可能会有一定的延迟。

大部分情况下双十一预售定金是不能退的，但是如果商家未按约定履行义务，消费者就有权利要求退还。对于天猫的双十一预售定金，可以通过提交退货申请来退还定金。

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