1、商家收消费者的款，微信是到哪里？支付宝是到哪里？
答：微信是到商家的微信支付商户平台，这个商户平台是服务商提交商户资料到微信，通过审核后获得的；收款是秒到商户平台的，立刻就可以查到余额；支付宝是到商家绑定到你后台的企业或个人支付宝账号的；
2、微信 0.6%手续费和支付宝 0.6%的手续费（2019 年 6月 30 日支付宝，微信特殊费率到期，具体政策已开放平台为准）是什么时候扣的？
答：消费者支付完成后即扣取；例微信支付：消费者付 100 元，实际到商家微信支付商户平台的是 99.4 元；
3、微信商户平台和支付宝的提现账号和提现时间分别是怎么样的？
答：微信商户平台是提现到商家在申请时提供的对公或对私银行账号，提现时间一般为 T+1 天；具体参考：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
支付宝是一般商家是不用提现的，因为支付宝是可以直接转账给其它的支付宝账号或银行卡，也可以存在余额宝内；
4、申请微信支付的商家如果是企业，如果我不想提现到对公账号，可以绑定企业法人或其它个人的银行卡账号吗？
答：不可以；申请微信支付时，如果是公司性质，必须是对公账号；如果是个体工商户，必须是法人账号；
5、帮商家开通微信支付和支付宝支付，需要准备哪里资料？
答：
微信：
a、联系人姓名、手机号码、常用邮箱（申请通过后，商户的微信商户平台账号、密码都会
发到这个邮箱，提前和商户沟通好，后面做配置的时候要用到）
b、特殊资质（一部分行业需要有各种特许经营许可证，例如：餐饮经营许可证、网吧经营许可证等）哪里行业需要，请参考网址：
http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
c、客服电话（这个电话微信支付审核时可能会打过来，保持畅通，不然不会通过）
d、营业执照、组织机构代码证（三证合一不需要）（如果是个体工商户仅需要营业执照就好）
e、对公账户（企业的必须是对公的账户，基本户和一般户都可以；如果是个体工商户，需要法人身份证，必须是法人，其它人的都不可以）
支付宝有两种签约方式：
A、调用支付宝的接口开发的后台录入以下资料，支付宝直接审核的
a、认证过的支付宝账号（如果商家没有，需要申请，申请个人支付宝需要身份证、银行卡申请企业支付宝需要营业执照、对公账号打款认证）
b、门店名称、地址、电话、品牌 LOGO； c、门店门头照片 1 张，门店内景照片 3 张；
B、开通当面付后，到后台授权的 a、营业执照照片（企业需要组织机构代码证照片、法人身份证照片） b、法人身份证照片c、门店内景；d、门头内景
6、商家收款有没有限额？消费者付款有没有限额？
答：商家收款没有限额；消费者付款，微信和支付宝绑定的银行卡会有限额，限额都不一样；
微信：打开我-钱包-银行卡，点开绑定的银行卡，就会看到单笔限额和每日限额；具体参考：
http://kf.qq.com/touch/faq/151210NZzmuY151210ZRj2y2.html
支付宝具体参考：
https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=387096
7、微信和支付宝，在支付宝的时候已经扣取了费率，提现的时候还会不会再扣 0.1%的提现费？
答：都不会收取；https://open.alipay.com/platform/announcement.htm?id=2
8、支付宝有哪几类服务商，他们的区别分别是什么？
答：支付宝有三类服务商：支付宝 ISV、口碑服务商、支付宝收款服务商；支付宝 ISV：是开发者，需要技术能力，是帮助线下的商户接入当面付这个产品的，当面付
产品介绍 ：
https://b.alipay.com/signing/productDetail.htm?productId=I1011000290000001003
口碑服务商：分为城市服务商和泛行业服务商，城市服务商是限定区域，只可以做快销和餐饮行业的；泛行业服务商，是只可以做泛行业的；泛行业类目请参考：
https://doc.open.alipay.com/doc2/detail.htm?spm=a219a.7629140.0.0.7Jc18f&treeId=78&articleId=104497&docType=1#s1
支付宝收款服务商：商家扫服务商的员工码来开通，用商家收款码来收款，服务商不涉及技术能力；
9、怎么查微信和支付宝官方的通告？
答：微信请关注“微信支付商户通”服务号；支付宝请参考：
https://doc.open.alipay.com/docs/doc.htm?treeId=182&articleId=105338&docType=1
10、支付宝当面付可以使用花呗吗？
答：商家收款可以收消费者的花呗，部分消费者开通了花呗，花呗的开通会根据消费者在支
付宝的交易量和交易行为进行风险评估，如果符合花呗的开通条件，在支付宝当面付服务中您就可以使用花呗；
11、微信和支付宝的返佣政策在哪里？
答：微信：打开服务商后台-服务商功能，右上角有：2019 年服务商合作政策；
支付宝请参考：https://render.alipay.com/p/f/fd-ivbzxntk/index.html
12、有些超市用的收银机，不可以安装其它的软件，请问怎么集成微信支付和支付宝？
答：我们的系统可以提供文档，收银系统集成支付 API，提供调用支付接口，参数字符为UTF-8，以 JSON 格式返回数据；超市的收银机系统商需要做一些简易开发，调用系统接口，调试好后妤可完成集成；
13、怎么区别市场上直连服务商和银行类服务商？他们的优劣势分别是什么？
答：直连服务商：是指需要提交商户资料到微信或支付宝，由微信和支付宝完成审核的；
银行类服务商：是指跟银行合作，成为银行的业务员，来推广银行集成的微信和支付宝业务；
（也可以是和银行达成合作，由银行来代清算和资金安全保障，这样微信和支付宝也是认可的）
直连服务商所有的交易都是走自己的系统，自己可以沉淀数据，除了技术外也无其它门槛；
银行类服务商，微信和支付宝的费率，可以适当下调，审核周期也相当直连服务商较快；但是无法帮商家完成支付+关注，无法运营粉丝；
14、微信支付商户平台的代金券、立减与折扣、满额送，这些活动功能和微信支付做的官方活动有什么区别？
答：前者是商户自己店铺做活动，后者是微信支付贴钱让商家做活动；
15、微信支付和支付宝的活动怎么报名？对商户有什么门槛？
答：官方的活动都会有文件下发，有的活动是没有门槛的，例如 2016 年持续三个月的“微信鼓励金”活动，“支付宝随机立减最高 999 元活动”；有的活动是有门槛的，例如 2016年“微信智慧药店活动”，具体以官方文件为准；
报名方式也是按官方要求，有的是提交表格发邮件给 BD，有的是在服务商后台帮商户报名，有的是官方直接邀请商户；
16、去跑商户的时候，怎么证明自己是微信支付服务商、支付宝 ISV？
答：微信可以在微信商户平台-产品中心-业务拓展宣传位设置好：
https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/public/search
右上角有微信服务商搜索，输入自己公司的名称，可以显示；
支付宝可以让商家拨打官方电话：0571-88158090 查询；
17、能简单清晰的阐述一下，帮助商家开通移动支付的整个流程吗？
答：分为三个步骤：
a、拿到商户资料录入到自己后台，提交资料到微信＼支付宝审核；微信是需要从自己后台
复制粘帖到微信服务商后台，支付宝直接录入到自己后台（支付宝的接口已经开通，支付宝
会反馈审核情况）或帮商家的支付宝开通当面付；
b、帮商家开通商户平台，微信在服务商后台和自己的后台配置好参数；支付宝如果是开通当面付的，需要在商户平台授权；
C、帮商家安装好支付插件，机器三种支付方式都安好；
18、一些特别大的商户，希望费率低一点，怎么申请？
答：微信：申请费率有标准的流程文件的，也有要求，达到要求后，提交微信需要的资料给BD，对应行业的 BD 会处理，具体拨打 95017；
19、什么是 KA 商户？KA 商户有什么好处？怎么申请？
答：微信和支付宝都有 KA 商户，也就是一些知名品牌商户，或者交易流水满足要求的品牌商户；
KA 商户可以享受到官方特别的活动或活动权重倾向；
商户是否满足 KA，可以直接咨询该行业 BD；
20、我们做的这一类支付和商家贴个自己的二维码收款，有什么区别？我们的优势在哪里？
答：贴自己的二维码收款是转账功能：
a、只支持钱包余额或绑定储蓄卡支付；
b、提现费率 0.1%；
服务商做的支付：
a、支付方式多样化：可以让消费者扫二维码、可以 PC 安装收银台，用扫码枪扫消费者一维码、也可以手机安装 APP，用 APP 收款；
b、收款三秒完成：体验感更好，可以打印小票；
c、支持微信和支付宝绑定信用卡支付；数据显示：用移动支付的多为 80 后、90 后、00 后；
这类消费群体基本都使用信用卡；
d、账目实时查询：举例：有五家连锁店，如果只贴老板二维码收款，这样消费者钱有没有
付成功，需要问老板，而老板不可能同时在五个店；而服务商做的这类支付，可以通过 PC
收银软件或 APP 清楚的看到支付状态是：支付成功、支付失败、未支付；
e、财务对账方便：举例：有五家连锁店，如果只贴老板二维码收款，晚上清账的时候，根据就分不清哪个店收了多少钱，要一笔笔对账，大量的增加了人力管理成本；而服务商开发的后台，点一下查询就可以查出五家店分别收了多少钱，财务对账方便；
f、收款智能化：举例：一个夜店有 100 个房间，客人一般消费完成后喜欢在房间内买单，如果你拿着个人二维过去扫，瞬间很 LOW；但是如果收银员拿着安装好 APP 的智能 POS 去收款，大气上档次；
g、退款方便：举例：酒店收款 1000，次日退压金 500，收银员找到订单小款或支付订单，扫码退款即可，三秒搞定；
h、参加官方活动：微信支付和支付宝推出活动时，服务商可以选择符合要求的商家参加官司方的活动，微信支付和支付宝出钱帮商家做活动；
i：营销工具：微信支付和支付宝后台，都可以设置随机立减、满立减、满就送等商家自主活动，商家可以利用这些工具做自己的活动；
j：粉丝互动：服务商可以帮商家设置微信支付完成后即可关注商家服务号，吸粉快捷方便；
举例：一个服装连锁店，每天吸进 100 粉丝，一个月就有 3000 粉丝；这些粉丝都是最精准的客户，商家每个月可以推送四条消息让所有的粉丝都看见自己店铺的产品上新、折扣活动、产品介绍；这样可以通过服务号教育粉丝（通过软文让粉丝知道自己买的服装是用什么面料、什么设计师做的等）、粉丝互动（定期可以做一些线下粉丝活动）；比起原来贴海报做这样几乎没有曝光率的活动，效果一目了然；
总结：贴自己二维收款的基本都是夫妻老婆店，收款方式很 LOW；建议服务商们绕过；
21、银行现在都在做支付，费率不是标准的微信 0.6%、支付宝 0.55%，银行费率一般做得比较低，请问我们怎么竞争？
答：现在有很多商业银行也接入了微信支付和支付宝的接口，在推广移动支付，他们的合作方式一般分为两种：服务商和渠道商；
服务商：银行提供开发好的接口给服务商，服务商自行开发系统；这样服务商就可以把支付方式多样化，常见的有两种：多合一二维码和 APP 收款；（我们是服务商）
渠道商：银行提供已经开发好的简易系统，支付方式比较单一，就是一个二维码，渠道商只需要跟银行签定合同后，成为银行的业务公司，帮银行推广二维码；
银行类服务商优劣势：（针对的商户群体为小商户）
a、费率可以不用按照微信支付和支付宝规定的，调动比较灵活；但也不会特别的低，基本都在 0.38%-0.6%之间，但是如果不用微信支付和支付宝的标准费率，得到的返佣也会相对变少；
b、审核是由银行审的，比微信审核速度来说相对较快；
c、银行所需要商家提供的资料相对微信支付和支付宝，比较少，基本只需要营业执照即可，有的银行甚至只需要一张身份证（当然这是违规操作，后续查到，银行也会改的）
d、劣势：支付方式单一，体验感比较差，没有支付即关注，中大商户比较不喜欢；直连服务商的优劣势：（针对的商户群体为中大商户）
a、费率必须按照微信支付和支付规定的费率，如果大商户需要调动费率，必须向微信支付和支付宝申请；
b、审核是由官方审核的，相比较银行较慢；
c、必须按照微信支付和支付宝的要求提交资料，有些资料不齐全的不能签约；
d、数据沉淀：做自己的支付品牌，投资公司更青睐；
e、支付方式多样化：相比较银行服务商，支付体验感可以做得更好；
f、粉丝营销：可以帮商户配置支付即关注，帮商户增加粉丝，后续做粉丝运营；
PS：银行的两类服务商政策，请参考当地银行；银行一般会要求你有一定的商户数量才会考虑与你合作；
22、如果这个商户已经接入了微信支付，或已经接入了支付宝，请问我们还可以接入吗？
答：可以接入，把这个商户当成新商户接入就可以了；
微信：直接签约，生成微信商户号，配置好了后，让商家用你的系统就好了，原来的签约无须解除；
支付宝：如果是原来也是 ISV 签约的，直接签约就可以的，以后商家用你的系统收款，返佣就是你的；
23、微信和支付宝的详细费率查询，以及一些特殊行业需要的资质？
答：微信请参考：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
支付宝请参考：https://doc.open.alipay.com/doc2/detail.htm?spm=a219a.7629140.0.0.7Jc18f&treeId=78&articleId=104497&docType=1#s1
24、微信支付和支付宝收取商家的费率，这些费率产生的费用可以开发票吗？
答：微信：商家的微信支付商户平台，里面可以索取发票；
支付宝：登陆 http://b.alipay.com ，商家中心-我的商家服务-服务台-发票申请；
25、特殊费率政策
支付宝蓝海计划，微信支付绿洲计划。具体的政策可分别到蚂蚁金服后台和微信支付商户平台进行查询。