《沟通的方法》脱不花(9)

激励:怎样成为鼓舞人心的高手

鼓励自己最好的方式,就是鼓励别人。——马克.吐温

激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环

及时赞美:你做的很好

行为建模:请问你是如何做到的

反馈闭环:你总结的真好,我和你说说对我的启发

和赞美相比,激励适用范围更广,产生的影响更深远。

激励是领导力的表现,如果你希望对方保持什么行为,就可以引导他去给自己的行为建模,通过反思和总结,形成一套好的方法论。

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