今天我又成了一单，客户来自英国，成交金额1600美金。
这一单，没有花费我的很多精力和时间，而且在我们成交之前，我甚至都不知道客户的名字。这是老板在whatsapp上面加的一个客户，他没有时间跟，就创了一个群让我跟进。从whatsapp上面我得不到他的更多信息，只有一个显示英国区号的社交号。没有更多的信息参考不是特别的重要，那就先聊产品，然后报价，先看看客户的购买欲再说。客户购买意愿强，自然就会进行到更深层次的交流，那么，客户的更多信息就会随着我们谈话的深入也都掌握到。
成单不成单，关键是价格，先把价格谈好，其它的问题就都容易解决。当然，我们成单的最大障碍除了我们的报价，还有运费的问题，很多客户接受了我们的报价后，就自然会想到货运的问题。运费成本是他们不得不思考的一个大问题，有时候，运费甚至比货的总价值更高。为了跳开这个雷区，成交前，我是绝口不提运费的事。客人问了，也要说货还没做自然不知道。很多的客户特别纠结这个问题，在付款之前，非要给出一个运费的具体价格。这个时候，作为新手小白，特别注意不要让自己掉进坑里，最好说从外贸公司问到一个参考价，这个参考价其实就是我们自己往低了报出一个估价给客户。我说的估价，和外贸公司得到参考，那都是为了以后货运价格高于报价的情况下，让客户不会把气撒在我们身上。
今天这个客户显然也是一个还不太精明的客户，他从我们的平台上看中了一款手机包装盒，然后直接就把这个图发给我，意思是我就要这样的包装盒，然后发了几个手机套的尺寸给我，长宽高各是多少。
我仍是个外贸小白，没有一两年的经验不能称为老手，更何况我连三个月的实习期还没过。我一开始把这个尺寸认为是盒子的尺寸，我想着既然客户提供了报价的两个主要素，数量和尺寸，然后图片也提供了，那就开始报价吧！我感觉客户的购买欲很强，虽然我还可以和他深聊，获得更多的产品细节和客户的信息，这样我可以把这些信息告诉老板，然后从他那里获得更精准的报价。
今天这个客户，我走的是快刀斩乱麻的路线，先让他下单再说，付款之后再谈设计和其它问题。
客户先是说要3000个，然后要好几种尺寸，我就直接给他报了3000个盒子，尺寸就用他提供的皮套获取报价。老板报了0.7美金一个的单价。客户没有对价格提出异议，然后他又说他只要2000个。这时，我想了想，数量降了，那么价格就要高一点，我在脑袋里盘算一番，便越过老板直接给客户报了一个0.85美金一个的单价。客户对这个价格还是认可，我便跑到老板的办公室确认一下这个价格是否能做。老板对我大发雷霆，把我训了一顿，不是我的报价不对，而是他觉得我越了权，犯了公司的大忌。我也气不过，顶撞他说，规矩是死的，人是活的，我们又不是乱报价，自然心里都有一把参考的尺子。
老板每天很忙，有时候回复我们的报价很慢。慢的话，有的要等几个小时，有的要第二天才报出来。试想一下，有几个客户会这么耐心地等着你。这么长的时间，他可以在网上找到更多的供应商，不定已和其它的业务员聊得火热了。再说，这个平台的竞争这么激烈，我们又有什么优势？我们这些二手的外贸公司能拼过人家工厂直销的报价？等我们再去报价，客户不定手里已经得到了其它供应商的报价，我们的价格报过去比别人的低还好，要是比别人的高，这样成交的机会就低了许多。
其实我从老板初步给的报价里，判定自己再给这个价格一定没问题。我再去找老板确认是尊重他，然后也是获得继续谈下去的底气。如果老板认可我给出的报价，那就证明此时我心里的那把尺子是测量准确的，那么客户接下来又有什么问题，我能快而准的回答。
过了一会儿，客户又说只要1000个，那我就拿不准报价了，这个数量和老板初步报价的数量差了太多，于是我就找老板要了1000个的报价。老板报出1.45美金每个的价格，我一看这个价格，就知道该怎么说服客户了。我拿1000个的报价和2000个的报价让客户比一比，说服他拿2000个更划算。
最终客户决定定制2000个，然后0.85美金一个的单价成交。后面又聊来聊去，聊到总价1600美金，等于是0.8美金一个的单价成交。
价格谈好了，我便发送付款合同。我们老板要求我们在客户好说话的情况下用银行付款，这样就越过了阿里。万一后期和客户起纠纷时，规避了阿里对公司的各种制裁。客户指明要走阿里信保，看来客户也不是对这个平台的机制一无所知。于是，我就遵照他的指示发送阿里的付款链接。按照公司不合理的规定，每个订单我们都要绑定20个产品进去。我也不知道这种让人看得迷惑的付款方式真正能为公司平台带来多少流量，反正我是打内心里反感得很。老板是一意孤行的，他要做什么，你就乖乖做。可我很不听话，我站在了客户的立场，客人要的是什么，我就发什么产品的付款链接。因为我的叛逆，常常挨批，被训多了，越不在乎了。如果不是我在这种叛逆的性情之外，还有更多的可取之处，我相信老板早就把我轰出去了。对于我，老板是又爱又恨。所以，不管你是小白还是老手，要在公司里好好活下去，你就得有存在的价值。
客户迟迟不付款，想先看到样品，百分之九十九的客户都有这种心理。总觉得付了款后，我们做不出来他们要的质量怎么办？这些问题回答得多了，闭着眼睛也能答出来。大概就是那一套，您付款后，我们一步步讨论盒子的设计，样品完成后会给您检查，如果你不满意，我们继续改进，只有您对样品满意了，我们才会生产大货……
客人千千万万种，问出的问题也是五花八门，反正万变不离其宗，公司要赚钱，有钱赚就行，然后下单要快，趁热打铁还要快狠准。
这是这个月的第三单了，公司里三个业务员，我是新手，却只有我成单。成单后，我找一个老业务员问产品设计的一些问题，老板给她一个头衔为业务经理。她的职责除了做业务，就是协助我和另一个业务员，帮我们解决工作中遇到的问题。当然，我们成交了，她可以坐收渔人之利，得一个点的提成。
我对产品还不熟悉，她告诉我怎么根据皮套的尺寸去匹配盒子的尺寸，还有里面内托的尺寸。一面教我也一面念叨我，说我怎么什么都不搞清楚。她一通念叨后，我便没好气的说，“我就是什么都不懂才问你们，我这不是发现问题再解决问题吗？一个设计做完，慢慢地就懂了。如果我跟客户先问这么多，什么时候才能成单？我不应该先把单拿下来再讨论后面的设计吗？”
这些人也是把我搞迷糊了，教我们时，总说有了尺寸和数量赶紧报价，只有价格谈好了，后面的都好说。我这会儿，把单拿下了，他们又说我怎么什么都不问。
后来，她来一句，你什么都不懂，怎么就给人报价，反正各种这里不行，那里不行。我还是忍住自己的臭脾气，没有损她作为一个经理该有的威严，我便故意笑着说，我是什么都不懂啊，我接下这三个单时，都是什么都不懂。客人付钱后，我们一步步讨论设计细节，不懂的不就懂了？总得先拿下单来再说……”
她就不再念叨我了，我说出了最有力的一句话，言外之意就是黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。
公司里就是这样一种乱象，一会儿这样，一会儿那样。当你没有把单拿下来时，这也不对那也不对，单拿下来了，又说你不是这么做的，我还真不知道他们哪句话是可信的。反正是他们那一套我压根就不受用，自己一步一步磨出来的工具用得才更顺手，我也有自己的想法和做事的方式，我怎么能快速拿到单就行，方式不重要，我觉得结果才是最重要的。至于其它人的看法和批评，我都当挡在路中间的一堆杂草除掉就好了。