微小的改变带来显著的成效

今天我想给大家分享的一本书叫做《细节-如何轻松影响他人》其中的3个主要内容，我会用大概六分钟的时间来讲述书中的精髓。

第一个是未来绑定法，第二个是把目标设立好，第三个是损失规避原则。

首先我们来看一下未来绑定法，他的意思是，想要运用它，你需要对常规的做法来一个微小的却很重要的调整。比如当你想要说服他人接受某个改变的时候，不要让他们立即就改，而是要把改变放到未来的某一个时段。这是因为，不远的将来和遥远的未来，在人们心目中的感觉是不一样的，想到离眼前不远的事，人们会想的比较具体，但是想到那些很久以后才会发生的事，人们更容易把它想得更为抽象一些。

举个例子来说，如果国家想要控制石油的消耗量，想要在每升多涨三毛钱，如果这个政策是立即执行，那么国内可能会怨声一片，但是如果换了一种说法，这涨价应当在一年后执行的话，那么我们的心态就可能会发生了一些改变，大部分人可能会认同这样的执行政策。

我们如果希望别人马上改变某个行为，而且你确信会遭到拒绝，那么就换一个方式，让对方答应，在未来的某个时段做出改变，这样胜算会更大，

未来绑定法还适用于是购买公共服务，比如安装网络宽带，有线电视，或者手机缴费。中国联通为了能让客户拿到他们觉得很划算的优惠，就会要求他们立即参加18个月或者24个月的服务活动。顾客可能就会产生抗拒的心理，但是如果在绑定的条款里写着合同签订的三个月以后才生效，不仅能够在总体上减少顾客的反对意见，而客户还会额外多买了3个月的服务，这样还能达到双赢的效果。

第二个原则就是把目标设立好。当我们想要实现目标的时候，就要确定挑战性和可实现性。

举个例子。如果我们想要减肥，每周减3斤这是一个单一的，具体的数字，我们把它叫做单一数字型的目标。减掉的是3到5斤的范围，我们把它叫做上下浮动的浮动范围型的目标。

面对单一型数字的目标3斤，人们就不得不挑选一个相对容易达成的，相对有挑战性的数字，而浮动型的目标-3到5斤，就把这一个两个因素都可以包含在内了。

要保持可续性的某种行为关键就是要让这个目标让人感到充分的有挑战性，但是这个目标又是可以能实现的。

当我们想要调动自己或者他人积极性的时候，就要把制定的目标方式，做一个小小的改变，把目标设定成为浮动范围型的目标，就可以获得更大的成就。

第三个叫做损失规避原则。在生活中，我们经常要填表格，下载软件，经常会有一些默认选项，但这些默认选项是可以利用它来影响我们的行为的。

默认选项他有2个缺点，一是默认选项是被动的，不是主动的。想要说服他人遵守承诺的时候，被动的选择就可能会引起问题，另外一个缺点就是，默认选项适合单一最佳选项的情况，如果我们想要在别人做选决定之前多衡量几个选择，默认选项就不适用了。

所以我们还要运用到了一个叫做两步走-增强版主动选择。第一步是对默认设置做一个小的调整，人们面对的不再是接受或者放弃的选项，而是在两个选择中真正挑出的一个。而且还要指出如果我们不采取行动，就会损失什么。

我们在填写是否愿意打预防针的表格的时候，默认选项是今年会去打预防针，那这样子我们去的概率可能是30%。但是，当我们面对的选项是一个是今年我要去的打预防针，因为我可以降低流感的风险，或者是今年我不打预防针，意味着我提高得到流感的风险。这是把主动选择和具体的损失结合起来，这么一个小小的举动，就会造成75%的人就会要求去打预防针。

因此无论你的目的是什么，两步法的关键都很一样，首先要迈出一小步，构思两个选择，让参与者从中主动挑出一个，然后，再多往前迈一小步，把你想让他们选的选项包装一下，向他们指出，如果不选这个选项的话，就会损失什么，这两个小小的改变，就会让结果大不一样。

细节之处，最微小的做法改变，往往能够取得最显著的成效。这今天我们讲的就是这三个，未来绑定法，把目标设立好和损失规避的原则。