所有管理者都感兴趣的话题

        经常有听到管理者抱怨自己团队的执行力差,团队成员不积极,不给力。有钱一点的部门就开始想着做些团建工作:外出聚餐、拓展、培训等等。刚开始的几天发现效果还可以,所有人跟打鸡血一样,但是过段时间好像又恢复了。当Team Leader发现方式无效也就渐渐的退去团建的热情,干脆就选择简单粗暴的方式,发指令干活,不愿意干就自己干,久而久之越陷越深,陷入恶性循环,自己变得越来越累,下属越来越闲,越来越不积极和参与,最后团队成员之间各怀鬼胎、各自应付,一盘散沙。

         帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)所著的“团队协作的五大障碍”中描述5种团队协作的障碍:


        当很多管理者看到这张图的时候都会有共鸣 ,这是很多人管理者都苦恼的问题,同时又会发现看着道理简单,可是怎么做呢?

        有管理者开始抱怨了:不是我们不想去做,但是大批量的新生代员工涌入职场,时代造就了这些人不缺钱、不缺工作,不受控制;我们公司氛围就是这样,从上到下都这样;我们工作很忙,哪有时间去管这么多,先灭火再说;接手的团队接手就是这样,老弱病残,公司不给自己自由,还是先把活干了向上交差。。。。。。

        可是真的是这样吗?作为管理者的我们是否有去反思:

        是否真的尊重每个人的人格和价值?

       是否真的有跟自己的团队成员去沟通团队目标并达成共识,还是只是自己在想?

        是否真的相信并授权给你的下属,相信他们是可以做到更好还是交代之后还要时刻参与甚至让别的下属同时做?

         是否真的确认自己布置的工作是按照“用尽其才”的去安排还是随机逮到人就去做,没做好还质疑能力?

       是否在布置工作的时候真的把工作任务和目标说清楚,还是只是说你把xxx做了?

       是否真的可以做到当你的下属遇到问题的时候,可以去调动资源支持并辅导他去?

       是否真的可以做到在一个团队里面营造开放、信任的氛围而不是批判、高压、指责?

       是否真的可以做到当下属犯错的时候鼓励,做出业绩的时候给予肯定与嘉许,还是觉得作出业绩是应该的,犯错是要受罚的?

       是否真的自己可以做到你要求下属要做到的所有条款,还是对自己是一套标准对下属是一套标准?

        如果以上都没有做到,就没有资格去抱怨团队成员,而是该反思作为管理者却没有做到管理者该做的事情。之前的管理者方式有效并不代表管理方式就是对的,也许因为公司快速发展,团队成员随着公司自然成长与淘汰,也有可能因为公司的业务重点不同,所带团队不足够明显影响公司。很多管理者并没有看到这点,反而是觉得是自己的管理方式没有问题,是时代、人变了的问题。那如何去拯救你的团队呢?不要傻傻的觉得靠团建一次就能解决所有的团队问题,没有一种模式或者习惯是可以一次形成的。

一、团队现状诊断

        目前团队中存在的哪些障碍?可以通过各种关于团队状态测试,个人觉得帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)描述的五种障碍就有很好的参考性:

        缺乏信任---隐藏自己的弱点和错误,不愿意寻求团队成员之间的帮助或提出有建设性意见,轻易别人的观点下结论而不仔细思考,不愿意承认和学习别人的技术和经验,对别人抱有不满和怨恨,惧怕开会,尽量减少在一起的时间。

       惧怕冲突---团队会议非常枯燥,使用不正当手段在别人背后进行人身攻击,避免谈论容易引起争论的问题,不能正确处理团队成员之间的意见和建议,把时间和精力浪费在表面形式上。

       欠缺投入---团队指令和主要工作模糊,由于不必要的拖延和过多的分析错过机会,反复讨论无法做决定,团队成员对作出的决定反复质疑。

       逃避责任---成员对于团队里的工作表现突出的同事心怀怨恨,甘于平庸,缺乏明确的时间观念,把责任压在团队领导一个人身上。

       不重视结果---无法取代进步,失去得力的员工,很容易解体

二、重新清晰团队愿景/目标,制定团队宪章

        可以借助教练工具中的4句话问题重新探索:想要一个什么样的团队?为什么拥有一个这样的团队这么重要?怎么要才能做到?怎么知道自己做到了?如果实现了会是什么样?同时邀请团队成员共同探索和制定。可以通过团队教练,通过创建不同形式的团队对话,与团队成员之间共创团队愿景目标、团队价值观、团队规则、分工等等。创造一个开放的、安全的对话空间,让每位成员彼此了解,共同制定出属于这个团队的共同认可的宪章,让每位成员都参与团队的建设,让每个团队成员明确团队目标,清晰自己的职责、角色与使命。并在后期不断的强化和实践。

三、给自己的团队配备长期团队教练并共同工作

       每一种模式的改变或习惯的养成都需要经过不断的有意识的行为才能慢慢的形成,只是一次不对症下药的团建、一次形式上的团队沙龙活动、团队教练只是一个改变的开始,真正想要改变需要保持中团队中开放的氛围、不忘初心的前行,遵守团队共同制定出的宪章,通过团队成员之间的不断融合,摩擦,形成团队中的新文化,才能真正的超自己想要的团队前行。而团队教练可以作为第三方,可以很好的保持中立、不批判的位置,可以通过创建不同形式的团队对话,提高决策速度、聚焦团队目标、提高会议效率,从根本上提升团队的凝聚力和执行力。

    “将熊熊一窝,兵熊熊一个”一个团队的灵魂取决团队的领导者,一位有心的教练式领导是有意愿有能力并能够激发和影响团队成员共同去抵达目标和想要去的地方。通过各种方式和手段激发成员共同前行,而不是家长式的管理方式。最近关于过去团队的变化、新接手团队的现状以及辅导的项目团队,触动想要去分享的冲动,也确实希望能够给有需要的管理者带来一些新的思考。

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