2018-03-30

                                                                                             运营的理解

参与运营培训课程第二周学习，认识运营岗位的工作范畴。一家成熟的互联网公司内部的运营职能分工应由五个不同职能组成。首先是「内容运营」，在运营的过程中，内容是需要思考段落结构、语句组织、标题特出、排版等等因素去刺激客户的阅读的欲望。主要通过自己的原创文章、通过编辑，组织文字等手段，呈现产品内容，从而提高产品的价值，让用户对产品产生一定的黏性。「活动运营」需要考虑活动方案、策划活动内容、预期的运营效果。方案理定后确认后需要确认技术开发支持，活动进行时监控数据指标情况，用户参与热度，并根据活动数据作出现时活动问题的分析与是否需要调整活动方案等。其次是「渠道推广运营」此时需要进行产品的推广执行，例如在各大手机应用市场投放活动方案，投放的方式，通过检测打开次数、活跃度、停留时间作出活动效果的分析。「用户运营」我的理解是需要通过调查、数据变化了解用户需求，提高产品使用活跃度和提高体验的满意度。这节课程让我学习到运营是需要划分不同项目职能，这样通过多个渠道达成运营指标。