《高情商是练出来的》（一）

  大家都倾向于和高情商的人交往，沟通起来方便愉悦，且能把分寸把握得恰到好处。所有，我们大多数人对高情商的认识也都是停留在“好说话“，”相处融洽“上，但凡遇到与大家关系都处理得很好、鲜有事非的人，我们总会忍不住地夸他”情商高“。但这种能力并不是不符合的，是与后天的成长环境、刻意练习、别人反馈等因素相关。那么，怎么才能修炼出高情商呢？那就需要深入到高情商的本质和核心了。

《高情商是练出来的》这本书，就从剖析高情商的核心—把握内心，即认识、处理、把控自身的情绪入手，从情绪概论、情绪认知、情绪管理、情绪调节和情商升级五个方面来诠释，聚集于如何把控情绪的训练，教大家了解和处理我们的情绪，如何刻意练习把控情绪，进而成为一个高情商的人。

  首先需要了解什么是情绪。简单来说，情绪就是身体内部感受的信号器，什么的信号就会释放什么的情绪。比如遇到好事，就开心快乐。遇到不幸，就会悲观失落。了解情绪的人，就像能预知天气预报一样，可以提前准备好应对措施。反之，刚会阴晴不定，或狂风暴雨、或阴云密布，容易失控进而产生不好的后果。

心理学家们通过研究，从情绪产生的方式，将情绪分为二大类：原生情绪和衍生情绪。原生情绪，是对触发事件的第一反应，是身体最直接的感受。比如看到喜欢的人，莫名开心心跳加速；遇到交通事故，会害怕心悸等等，这是与生俱来的本能反应。

衍生情绪，则是对原生情绪的情绪化的反应，是情绪的情绪。比如听说闺蜜失恋了，你为她难过，但听说失恋的原因是男友劈腿了，你转为愤怒。这就是原生情绪向衍生情绪的转化过程。是基于一定的主观认识，对原生情绪的进一步升华。由此可见，原生情绪是简单一些，是本能反正，而衍生情绪则复杂多变，需要控制。

那么，这些情绪有什么作用呢？心理学家们调查发现，主要有以下四种:

1、 情绪能激发行为。当某种情绪被激发后，身体会变得敏感警觉。比如，害怕时，会手脚发抖，伤心里会掉眼泪，开心时忍不住嘴角上扬等。这些都是行为往往先于人的思考，由情绪直接激发产生。

2、 情绪能提供重要信息。即告诉我们目前处于什么样的境地。比如，全身放松时，表明目前处于安全状态。害怕时，预示有什么在威胁着。失恋伤心时，表示这个恋人对自己很重要，等等。

3、 情绪能激励人心。有句古话叫“知耻而后勇“，即发现自己不如别人，便觉得羞愧，进而想要雪耻，于是激发自己变得英勇无畏起来。这种激励作用会我们的内心变得强大，进而落实到行动，以便于达成目标。

4、 情绪能让我们更好地沟通。情绪是一种主观感受，需要对方的反馈和回应。很多时候，我们希望他人能感受到我们的情绪，读懂我们的内心，理解和尊重我们。但这种需求是双面的，既要自己能准确表达出来，又要对方准确领会到，沟通才能顺畅和谐，不至于鸡同鸭讲。

比如，有人说你太胖了，你会怎样反应呢？一般表现得不开心甚至愤怒，恶语相对或或者转身离去。可是，对方并不理解你为什么脾气这么差，还带有攻击性。这是为什么呢？为什么对方无法理解我们的愤怒呢？这是因为我们情绪出现了跳读和漏读，也就是我们没有把真实的情绪充分表达出来，就直接跳过去了，转而变成下一步的行动。当别人说你太胖时，首先感到的应该是伤心，因为自己被在乎的人否定了，很失落。但这种情况下，伤心的情绪往往持续地很短，在你还没有意识到就跳过去，转化成愤怒了。此时，如果是一个高情商的人，应该如何表现呢？首先，应该把伤心的情绪就分表达出来，让他意识到自己的言论伤害到了你，你才如此生气，进而理解你的愤怒并不是无理取闹。

因此，与人交往中，只有先了解情绪是什么，由何而来，以及其作用，才能更好的理解研究情绪对于我们行为的指导效果，能及对于生活的意义。下一章，我们再进一步探讨情绪、想法和行为之间的作用关系。