先转了几个弯，再想起你

芸姐请假了。

理由是因为昨天有个顾客在大众点评网上指名评价她态度不好。她觉得委屈了，所以先请假一天，同时她私下说在考虑要不要离职。

我没有见证过整个过程，确实不好评论芸姐是否对待客人上有不礼貌的行为，但我见过的情况就是:我在收银台旁边和同事聊天，该顾客来取餐，我问她有没有小票先核对一下产品，她说你们林芸店长认识我。于是我就给她产品了，她也去跟芸姐打招呼说产品拿走了，而芸姐确实是微笑回答说好啊。

我看到的过程没有显示出一点不开心的样子。怎么一转身就是差评？

店长在说这个差评的时候，我还在跟芸姐开玩笑叫她店长。

其实林芸不是店长。

一般服务员被指名，要么做得很好，要么哪里做得不好。

芸姐被顾客点名批评，确实有点云里雾里。

芸姐的女儿都高一了，可能是被保护得很好吧，所以受了委屈可以说不想上班，可以不去面对这些破投诉！突然有点小羡慕^_^

谁来投诉我下，我也想不上班~

有些投诉确实反映出来营运中存在的问题，从另一方向推动餐厅往更好的方向前进。可有问题当面说清楚，又何必脸上笑眯眯，背后mmp？

在M，员工被投诉，我背了多少锅，被冤枉多少次，谁又说得清呢？谁不是一边受伤一边学会坚强！！

什么样的投诉都有。你也不是最奇葩的一个。可你却是影响我最深的那个。是你让我懂得:成年人的感情 ，是不追问 ，是不解释 ，是心照不宣 ，是突然走散， 是自然消减 ，是一种冰冷的默契。