行动学习是一场组织变革的服务项目，只有当组织改变了原有的方法，才能获得与原来截然不同的结果。复盘所发挥作用在占整个行动学习项目近50%，在实际操作中，做到什么程度才能叫做深度复盘，并最终实现行动学习项目的高绩效？
什么才是行动学习项目的关键步骤？
深度汇谈是解决有关整个项目目标和规划的问题；
群策群力启动会是解决全员决策的参与感问题；
复盘是个人和团队真正改变的开始，也是持续改变的关键；
促动辅导是采用教练技术、促动工具以解决问题或突破心智为目的；
（授课方式上可以灵活使用集中式或分散式进行）
能力提升课程是提升关于组织的经营、管理、营销的能力；
成果汇报是一个阶段性的鼓励与鞭策，同时，也是下一个项目的开始。
从以上作用来分析，不难看出复盘才是把握行动学习成败的关键。
具体占比情况如下图：
行动学习是一场组织变革的服务项目，只有当组织改变了原有的方法，才能获得与原来截然不同的结果。复盘所发挥作用在占整个行动学习项目近50%，既然这么重要，是不是简单按照促动技术的流程完成复盘之后就可以万事大吉了呢？在实际操作中，做到什么程度才能叫做深度复盘，最终实现行动学习项目的高绩效？
排除阻碍，轻装上阵
在行动学习的实施过程中是非常强调促动技术的应用和流程化推动项目的。因此，一些技术派的促动师错误的认为只要在行动学习过程当中，严格走完相关的促动技术流程，就可轻易实现项目的人才辈出、业绩倍增的成果？答案显然是否定的！一个成功的项目至少需要排除三个层面的阻碍：
01技术层面阻碍
技术流程是保障不偏离航向
促动技术的流程是保障项目实施的目标航道不偏离，如果只做技术，就是只学到外在的形式，未学内在的精髓。没有从心智层面去解决人心的问题，是不可能让项目产生实际的效果和可以持续的改进。
把问题当成了目标
团队有目标并不等同于大家都对于目标实现达成共识。没有了共识，大家就会错误的把“眼前的问题”当作部门或者个人促进目标实现的主要方向，就片面的进行头痛医头，脚痛医脚的改良。
错误的经验，求不得规律
刻舟求剑的故事告诉了我们，以偶然事件当作规律，固化的、照搬照套的方式学习是无法形成有效的经验沉淀，更无从谈起，有助于组织未来发展规律的探寻。
完成了以上三个技术层面的复盘，也只能称为“浅复盘”水平。
02环境层面阻碍
组织改变的，除了解决技术层面问题之外就是关于环境层面。因为人是环境的产物，不同的环境下会产生不同的场域，如同“近朱者赤、近墨者黑”一样，改变着身在其中你，逼着你离开原有的舒适区，重新认识自我。
外部与内部
在复盘环节中分析原因的时候，人们通常首先会从外部去找一些客观原因，如市场竞争环境、领导的决策不当、部门之间的协调不好、项目费用的不足等等。很少有人会主动从自身去找原因，造成无法看清问题本质的结果。
场域变化
环境的变化，改变了场域，改变了人们对于问题分析的态度。很多时候，员工在日常会议上之所以不讲真话，是因为在所处的环境下感到压抑所致，加上为了避免部门间的冲突，往往在复盘汇报的时候对核心问题视而不见，对次要问题也是避重就轻或是轻描淡写的进行分析陈述，这样对问题的分析是不可能深刻、彻底，更不可能全面。
解决制造良好复盘的场域环境后，所做的复盘才是达到了“中复盘”水平。
03心理层面阻碍
就复盘过程的心理层面而言，促动师要大爱无疆、要敢于直指人心、要敲破人的自我防卫，引导你离开原有的舒适区，只有让你感到了“痛”，你才能真正得去寻求改变。促动师只有不惧怕与你之间产生的冲突与摩擦，才能让你能够有一个清醒的自我认知，敢于面对残酷的现实和真实而又不完美的自我。
只有在解决心智层面的问题，才能称得上“深复盘”水平。
复盘主要的四大重要意义
01教训归纳
对在我们身上曾经发生过的错误，为了避免后期在同样的地方犯同样的错误，必须升维为从心理层面和战略层面进行总结，去发现问题后面的问题，还原问题的本质，这是复盘讲求的第一层次的目标。同样的，在战术上的实际操作遇到的“错误和原因”也是如此。战术上的查漏补缺具有历史性和环境因素干扰，不易简单复制。但是有了战略层面的升维分析，在战术上的重复犯错将可以降低甚至杜绝。
02分工协作
复盘，到底在复什么？这个问题其实很关键。人和事，两者缺一不可。在事情的层面上已经解决之后，我们就要从人的心智的层面上去解决。因为人人都有着自己的长处和短处，在世界上没有完美的人，但是将这些不完美的人组合在一起，使用不同的技术、技能进行补缺，在不同心智、性格上进行互补，就可能组成完美的团队。 这是复盘的第二层次的目标，重点在于了解团队中的每个人，并且磨合和合理分工。最终的目标，不是彼此牵制，而是彼此融合和互促组织目标达成。
03一体两面分析
事物的发展都存在一体两面。复盘就是将好的方面与不好的方面，从对立的两个角度进行比较入手，寻找平衡点和最佳方案，并掌握项目推进的合适的节奏和人的心理战术尤为重要。这个“多维度”就是复盘的第三层次的目标，心理的成长与磨砺相对于之前目标比较起来，是更重要的目标。也是个人和团队在其中获得最大收获的关键。只有心灵被促动，人才会得到改变。
04更好可能性
复盘就是全面复盘、步步复盘，无论是已发生，还是未发生的事情，都需要“以终为始”做一个合理的推演过程。最终要发现，对于未来有着更好可能性的选择。
复盘的精髓就在于，更好的可能性、更优的选择性、更准的决策力。
保障成功复盘的三个因素
01促动师从心智到技术全面引导
如果拿单纯组织内部的“内部复盘”与结合外部促动师的“外部复盘”进行比较，两者之间的差别是很大的。因为，对于学棋人来讲，复盘被认为是棋手增长棋力的最佳方法。但是，一定要请高手来帮助自己进行复盘对弈，让棋手看到从未看到或者思考到从未想过的，可以快速引导棋手的扩宽思维的视野和提升下棋的预判能力，最终，达到在未来对弈中一个更好的可能性的表现。企业经营管理中亦是如此。从组织内部找原因时思维上会相对局限，最佳选择是请外部促动师进行引导，并以组织的“绩效倍增、人才倍出”为目标的行动学习项目的复盘会议。那么，作为高绩效的行动学习促动师需要具备三项核心能力：
1、要能够熟练的掌握各项促动技术（如：《行动学习独孤九剑》）；
2、要有丰富的经营管理经验，管理实践和跨界经营的实战能力；
3、要有洞察人心，能够促动人灵魂深处的心理咨询的能力。
02领导班子全程参与
在复盘过程当中，领导们的全程参与是必不可少的条件。行动学习就是一把手工程，没有领导的参与，无法进行现场决策；没有领导的参与，员工会不够重视；没有领导的参与，项目推进所需的支持得不到落实；没有领导的参与，实施的进度无法得以保障；没有领导的参与，作为领导也会错失了发现人才、选拔优秀人才的机会。
03相互点评 发现未知
复盘过程中必不可少的是各组之间相互的点评。通过不同人、不同部门之间的观点碰撞，激发出更好的解决方案。总结了对已经发生事情进行分析得失，归纳成因，寻找答案，同时复盘对未发生的假设作出合理的推演过程。