扩大公开象限助力层的突破

团长实修群的分享稿：

Hello，亲爱的小伙伴们，很高兴能在这里和大家一起交流分享我关于圈层突破之层的突破的一些浅薄想法。今天我分享的主题是用扩大公开象限助力层的突破。

我们先回顾一下团长微课中关于层突破的概念。层级的体现就是你可以协调的人或者关系的数量，当我们可以协调的有冲突的人或关系越多，我们的层级就越高。如何协调更多的人或者关系呢？我想协调的前提是需要有信任。团长给出了三个步骤，第一是看见对方后的肯定，这个可以让对方对你产生好感，那么我理解这个其实就是建立双方的信任，因为信任是合作的基础。第二个是带领他们去“摸”到更多的位置，那么在信任的基础上，让双方的信息量达到一致，互相了解，保证双方间不要有比较大的那种我以为对方知道但实际对方不知道的情况。第三是寻求一个能满足双方需求的解决方案。这是在前两步的基础上进行的。

我们先回到第一步，如何建立信任。团长说看到对方后的肯定，那么在此之外还有什么办法也可以建立信任呢？

首先，我想和大家分享两个故事，就是有两款洗发水，价格差不多，第一款是刘德华代言的，第二款洗发水是你没有听过的一个人代言的，那么你会选择哪一款？我想你很大程度上会选择刘德华代言的第一款洗发水。那么这个时候情况变化了一下，第二款洗发水是你一个发小推荐的，你这个发小在你眼中就是品质的代言人，对东西质量要求很高。那么你再重新选择，你会选择哪一款呢？我想会不会是第二款了？

第二个故事，是我们去淘宝买衣服，同一款衣服，第一家只是给你一张图片和价格，而第二家则不光是图片，还有它的设计理念，有衣服的材质说明、有许多买家秀，有许多的搭配。你会选择哪一家？我想即使是第二家的衣服稍微贵一些，你也会选择，是吗？

在这两个故事中，我们可以看出当我们对一个产品或是一个人了解的信息越多，我们更能对他产生信任感，更容易接受。可是我们怎么把这个道理用在自己身上？我们先分享一个沟通工具，JHOARI视窗。JHOARI视窗是由美国心理学家乔瑟夫和哈里在20世纪50年度提出的一个理论。它由两个不同的维度划分，一个是自己知道不知道，一个是他人知道不知道。依据这两个维度，就划分出了沟通视窗的四个象限，分别是公开象限、隐私象限、盲点象限和潜能象限。公开象限就是自己知道别人也知道的信息；隐私象限是自己知道、别人不知道的信息；盲点象限是自己不知道别人知道的信息；潜能象限是大家都不知道的信息。

在上面的故事中，其实是因为我们对选择产品或者是对产品推荐人的了解信息更多，于是产生了更多的信任。套用JHOARI视窗，也就是我们和对方之间的公开象限更大。反推自己身上，当我们公开象限扩大的时候，对方是不是也更容易对我们产生信任。当他们对我们产生信任的时候，是不是很多事情就有了继续下去的可能？回到团长说的方法中的第二部分带领“他们”摸到更多的位置，其实也是一种扩大公开象限的办法，让双方的信息量达到一致，把双方公开象限的范围不断扩大。

那么有同学会问怎么扩大公开象限呢？我们继续从JHOARI视窗出发，有两个办法，第一个是从隐私象限里分割出一部分，这叫自我展示；另一个是从盲点象限中分割出一部分，这个叫恳请反馈。我们逐一分享一下哈。

先了解一下隐私象限，其实我们的隐私象限并不完全是隐私。除了不可以说的内容以外，其实还有我们忘了说、或是不好意思说的部分。比如，我提交了一个报告给老板，老板看以后点了点头对我笑了一下，然后让我出去。你们说老板到底是对我工作满意还是不满意呢？我不知道，因为老板并没有明确把他的意思表达出来，这就是我和他之间沟通的隐私象限，他知道我不知道。那么下一次写报告我不知道哪些好的需要保留，也不知道哪些是需要改进的，这里面可能是老板忘了说，他以为他的微笑就代表了很多意思，可是我并没有get到。在和孩子的沟通中，我们很多时候经常用别人家小孩来激励自己家小孩，父母本意是希望孩子可以变得更好，因为父母心里有一个默认的理念就是别人家小孩再好，我还是爱自己家孩子。但是孩子心中没有啊，而父母也忘了和孩子说这个，于是孩子就会觉得父母不爱我了。你看，隔阂就此产生，信任也就不断削弱。

怎么办呢？一个是我们有意识的去把隐私象限打开，这个就是自我展示。比如我们实修群里鼓励的大家分享这就是自我揭示的一个方法，还有做广告、发表文章、在朋友圈表述自己的观点等等。除了自我展示外，还有一个办法就是用恳请反馈。恳请反馈在我看来，有两类，一类是正面反馈或是中性反馈，这是大家比较能接受的，这个可以方便看到我们自己没看到的优点。还有一类就是负面反馈，也就是提意见，这个比较少。因为生活中很多时候给他人提意见是一件很危险的事情，当我们被人揭示盲点象限的时候，我们会产生一系列羞愧、愤怒、辩解、惭愧等情绪。我们常常会把建议当做批评，而人的第一反应是保护自己，所以我们很容易攻击给我们提意见的人。但是揭示盲点现象对我们自己是好事吗？

我们的实修，以及我们希望的突破圈层，都是希望成为更好的人。俗话说：当局者迷、旁观者清，为什么当局者会迷，就是因为存在盲点象限。

所在在揭示盲点象限上，一是自己主动请求他人他人反馈；还有一个就是遇到他人说不好听的话时，保持冷静，问自己一个问题：有没有可能这是我的一个盲点，把自己感觉被攻击的情绪中冷静下来，进行思考而不是反击。通过上述两个方法就可以不断的扩大自己的公开象限，不断加深我们和他人的信任，从而进行更深层次的沟通，为解决方案打下基础。

这就是我今天的分享，感谢大家的倾听！同时，也希望在这做一个恳请反馈，请大家用三个词语形容一下你们印象中的我！谢谢大家！