SAFe之培训精益-敏捷变革代理人(Train Lean-Agile Change Agents)）

【本文翻译自 Train Lean-Agile Change Agents 】

培训精益-敏捷变革代理人在SAFe中的位置

始终需要一个强有力的指导联盟。一个具有正确的组成、信任度和共同目标的联盟。

——John Kotter

培训精益-敏捷变革代理人

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这是SAFe^®实施路线图系列的第二篇。点击这里查看整个路线图。

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正如达到引爆点中所描述的那样，对于业务敏捷性和解决方案开发而言，采用新实践的需求通常是由燃烧的平台驱动的——一个非常严重的问题，且无法使用企业当前的工作方式来解决。它创造了激发重大变革所需的紧迫性。

然而，即使情况并非如此，随着技术进步、市场变化和数字颠覆的步伐重塑了现代商业模式，这种紧迫感已经成为新的常态。现在比以往任何时候都更有能力大幅改进开发实践，以实现更大的创新、更高的质量和更快的上市时间，这是成功的关键。改变就在眼前。对于想要遵循SAFe实施路线图的关键步骤的人来说，本文介绍了该系列的第二步：培训精益-敏捷变革代理人。

需要一个强大的联盟

一旦组织达到引爆点，并且进行重大变革的理由变得显而易见，艰难的旅程就开始了。在《领导变革》一书中，科特讨论了指导组织变革的八个步骤，以及如何才能使变革坚持下去[1]。

1. 建立变革的紧迫感
2. 组织强大的领导联盟
3. 树立愿景
4. 沟通愿景
5. 移除障碍
6. 计划并获得短期成功
7. 巩固成果，持续深入开展变革
8. 植入组织文化

对于步骤2，需要利益相关者组成“足够强大的指导联盟”。正如Kotter所指出的那样：“在快速发展的世界里，个人和弱小的委员会很少能掌握做出良好的非常规决策所需的全部信息。他们似乎也没有足够的信誉或时间来说服其他人做出实施变革所需的个人牺牲。在这种情况下，只有组成合适的团队，成员之间有足够的信任，才能有效的工作。”[1]

为了有效地开展工作，这个联盟需要：

• 领导者要能设定愿景，指明方向，并消除变革的障碍。
• 能够实施具体流程变革的从业人员、管理人员和变革代理人员。
• 足够重视组织信誉。
• 快速做出明智决策所需的专业知识。

要创建一个足够强大的SAFe联盟来启动变革，我们的经验表明，组织必须采取以下三个关键步骤：

1. 将精益-敏捷变革代理人培训为认证的SAFe项目群顾问（SPCs）。他们提供实施变革所需的知识和动力。
2. 培训高管、经理和其他领导者。他们发起变革并支持实施。Leading SAFe^®是为此目的而设计的为期两天的课程。
3. 成立精益-敏捷卓越中心（LACE）。这个工作小组将成为变革管理活动的协调中心和持续的灵感和能量来源。

本文将讨论的是第一步，即引入一个过程，该过程培养拥有成功实施SAFe所需的知识、技能和资源的人员。接下来的两篇文章将讨论指导联盟的要素2和3。分别是培训高管、经理和其他领导者和成立精益-敏捷卓越中心（LACE）。

将SPC培养成变革代理人

在大多数企业中，主要的SAFe变革代理人是由认证的SPCs担任的。SPCs可以来自企业内部和外部，他们的来源有：

• 值得信赖的咨询合作伙伴（寻找规模化敏捷合作伙伴）
• 内部业务/技术主管
• 投资组合/项目群/项目经理
• 架构师
• 分析师
• 流程专家

理想情况下，变革代理人包括来自不同部门、学科和经验水平的人。一般来说，最好让内部人员与更有经验的来自规模化敏捷合作伙伴的外部变革代理人一起配合。强烈建议为转型团队提供外部SAFe教练。正如工程师Destin Sandlin在倒车视频[3]中所描述的那样：知易行难（Knowledge is not understanding）。经验丰富的教练为内部转型团队提供了从许多SAFe转型中获得的见解，可以帮助组织避免许多最常见的实施错误。

对SAFe的深入了解仍然是至关重要的，而这一学习之旅从通过SPC认证实施SAFe^®课程开始。为期四天的课程将帮助SPC成为引领变革的推动者。学员将学习如何有效地应用SAFe的原则和实践，以及组织、培训和指导敏捷团队。他们还将学习如何识别价值流和敏捷发布列车（ARTs），启动ARTs，并帮助建立和管理敏捷投资组合。

在整个企业中推广精益-敏捷（或进行任何实质性的改变），都需要培训所有从事这项工作的人员。为了使其切实可行且具有成本效益，Scaled Agile, Inc.支持培训师培训模式。它授权SPC（合作伙伴人员或企业员工）在企业内部教授一些SAFe课程。这提供了一个经济实惠的培训策略，并提供了启动和实施变革所需的培训师。

关于通过SPC认证实施SAFe^®的更多信息

略（这一节主要介绍SPC培训课程的，有兴趣的可以直接查看原文）。

下一步行动

一旦通过培训，SPC就拥有了教育和培训管理人员、团队和其他利益相关者所需的知识、技能和资源，以有效地推动变革。它们已成为足够强大的联盟的重要组成部分，足以推动推动下一个关键行动所需的变革，这些变革包括：

• 培训高管、经理和领导者
• 组建或参与精益敏捷卓越中心。
• 识别价值流和ART
• 制定实施计划

这些是本系列下一组文章的主题。

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了解更多信息

[1] Kotter, John P. 领导变革. 机械工业出版社, 2014年.
[2] Knaster, Richard and Dean Leffingwell. SAFe Distilled, Applying the Scaled Agile Framework for Lean Software and Systems Engineering. Addison-Wesley, 2017.
[3] Sandlin, Destin. Backwards bicycle. https://youtu.be/MFzDaBzBlL0

Last update: 12 September 2019