《沟通的方法》读书笔记

【书摘】

别人说话的时候，我们频繁看手机，其实就是在告诉对方，你说得特没意思，无聊到我想看会儿手机。当然，反过来则表示对方很重要，我很尊重对方，沉浸在与对方的交流中，完全忘记了看手机。

赞美这项沟通能力，训练的从来不是赞美本身，而是你的人际容纳度。

【分析】

用行动来代替语言赞美，这不仅降低了对你语言能力的要求，还更加安全、有效。

很多时候，我们不需要刻意想出一些赞美的话语让对方开心，全神贯注的倾听、用心的提问、把对方的每一句话都放在心上，这就是最大的赞美和尊重。

因为这是在用实际行动表达对对方的关注。行动永远是最高级的语言。

【案例】

与他人的沟通或陪孩子的时候，我常常关注手机。虽然现在电话信息很少，但还是忍不住去翻看一些碎片知识、群消息或是股市行情。这种对他人不够尊重、陪伴孩子也不能全情投入的方式明知道有问题却很难克服。

还有就是赞美他人，说话直来直往的人很难把话说得委婉和动听，有时恨不得哪句气人说哪句。

本来想表达一下赞美，有时还以为自己很幽默，赞美瞬间变成了嘲讽。

比如，有时想赞美别人苗条，却方法不对，结果话从口中出就变成了：你是总没有吃饭吗？再减肥就要低血糖了…

【行动】

1、和他人沟通时尽可能不看手机。

2、对于所有服务我的人，比如快递员、便利店收银员、餐馆服务员等，在接受他们的服务之后赞美他们一句。

3、每月选择一天作为自己的“赞美实践日”，当天至少真诚赞美5个人，写成一个“正”字。