如何让沟通更高效？

文｜小李非刀

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我们公司说大不大,说小不小，也差不多近700号人了。所以沟通的效率就显得尤为重要了，尤其遇到一些说了两三分钟我仍然不知道他想说什么的员工的时候，沟通效率就显得尤为重要。

每次遇到这样的员工，我都会分析他们为何会说不清楚，总结了一下产生的原因，有以下几点：

1.紧张

有些员工，在平级沟通的时候，快速准确的提出论点，也能有理有据的摆出论据，最后还能恰当的推导出结论。

但是一旦遇到需要和上级沟通的时候，就不能很好的表现和发挥，甚至有时候连自己的观点都说不清楚。无他，都是紧张造成的。

我们公司提倡平视文化，不俯视，不仰视。职位有大小，人格无高低。尤其是领导更在意自己是否做到了平易近人，所以摆正心态，放松情绪，是保证上下级沟通的第一步。

2.缺乏逻辑

前几天看到一句话说，女人生活中缺乏逻辑显得有点小可爱，但是工作中缺乏逻辑就是让人难以接受了。本条也适合男人。

缺乏逻辑，是沟通中的硬伤，所以当遇到自己说不明白的时候，一定要冷静下里好好的分析一下，自己是不是自己的说话逻辑除了问题。

逻辑就像是建房子用的横梁，如果横梁打不好，房屋塌陷是属于很正常的现象。那说话塌方给人的感觉就是语无伦次。

3.时刻警醒自己是否情绪化

有人说，一个良好沟通过程一定是沟通具体内容，而非情绪。但是可悲的是多数沟通失败者，都把焦点放在个人情绪上面。以至于沟通到最后只记住了，对方不尊重自己，自己很不爽，对方是个烂人等等负面情绪上去，而忘记了这次沟通的目的是什么了。

那重点来了，怎么才能让沟通更高效呢？

1.理清思路，简单说明问题。

在说明问题之前，需要先自己理清楚思路。我们好多人都会经常犯一个很常识性的错误，那就是以为快速表达自己的观点是一个人智慧和聪明的表现。其实恰恰相反，俗话说“贵人语迟”，反而是三思而后言，才能言之有物，才能言之有理。

磨刀不误砍柴工，花点时间去理清自己的思路是一个人能准确表达的基础，所以先理清楚思路再说，才能说得更准确，才能沟通更高效。

2.表述自己解决问题的思路和办法。

所有的人都喜欢做选题而非问答题，带着答案去汇报工作，可以让工作事半功倍。没有人喜欢听问题，没人喜欢和只汇报问题而不给出自己解决方案的人去沟通。

所以，沟通前先准备好自己针对这个问题的解决办法，可以让自己显得更专业和积极。可以让沟通更高效，更利于最终目标的达成。

3.需要哪些帮助或者建议。

经过第一步，思路的整理，再经过第二步，问题的表述和自己的解决方案建议。就到了最后一步，需要获取的帮助或者建议。

直接提出自己的困惑和难点，需要对方给与哪些支持和帮助。一般的沟通场景如果可以按照这个流程走下来，基本都能高效解决。

按这个流程下来，会让听到问题的人知道该如何回应。经过这三步，基本做到了提出问题，阐明观点，说清楚自己的理论依据。最后只需要和被沟通者做针对具体问题和方案的推敲，想不高效都很难。

好了，以上是我关于高效沟通的一点思考，当然我这一篇文章不能穷尽所有的沟通场景，也肯定无法做到适合一切沟通环境。

良好的沟通渠道可以事半功倍，高效的沟通可以让事业如虎添翼，愿大家逗能高效沟通。

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