如何从传播学的角度理解社群运营？

相信大家一定相信，作为一个社群，里面的成员应该有相对统一的三观和喜好，不然就是一盘散沙。

群主或者管理员应该有持续的干货输出能力，不然容易成死群、水群。

成员应该海纳百川，不然容易僵化，失去群内资源置换的能力。

群规应该一视同仁，严格执行。

那么，从传播学的角度如何理解社群运营？

首先我们要清楚，那些乌合之众或者莫名其妙被拉在一个微信群的人们，不能算是社群。社群在传播学里对应的概念叫做“组织传播”，指的是由共同的利益、观念、目标、关心等因素相互联结，存在着相互影响作用关系的个人的社会集合体。

那维系群体最重要的是什么呢？两个东西，第一个叫做“群体意识”，第二叫做“群体规范”。

群体意识，即群体成员在群体传播中所形成的共有的意识。它包含三个方面：第一，群体目标的合意。以我的社群为例，大家或多或少是对传播学感兴趣的，不然也不会付费加入。

第二，群体感情。如果你会把一个群置顶，或者从不屏蔽它的消息，那么可想而知，它身上是寄予着你的感情的。

第三，群体归属意识。问问你自己，你会以自己是它的群成员而骄傲吗？还是会经常动退群的念头？

再来聊聊“群体规范”。所谓群体规范，是指人们共同遵守的行为方式的总和，广义上也包括群体价值，即关于好坏的价值标准。

它的功能毋容置疑，比如，协调和分工成员的角色，保证群的正常运营，为群提供安全保障，制约群成员的行为，等等等等。

总之，当你运营一个社群之前，应该有明确且不轻易动摇的群规，作为群主，你首先应该严于律己，再去严管他人。

然后，一视同仁也很重要，不能因为某某某是你的领导，你就另当别论，一次两次之后，这种“不公平”就会爆发舆论危机，引起蝴蝶效应，后果不堪设想。

总之，当我们运营一个社群之前，先问自己三个问题：

A.我做这个社群的目的和初衷是什么？

B.它的吸引力在哪里？

C.我真的有持续不断地输出有价值内容的能力吗？