第三选择:学会更好的解决问题。

齐帆齐微课,65-1640字,共98208字

听《第三选择》,我记住了几个思维模式。分别是:

第一,我看到自己,是拥有独立人格和自尊体系的个体,自己来做选择,不是情绪在做主。

第二,我看到你,你是一个独立的人,不是某个标签。

第三,我找到你,采用反应情感的方式,让对方情绪稳定

第四,协同,参与进来,找到更好的解决办法。询问,界定,行动。

01

看到自己分两种情况,一种是有独立的人格,能够对自己的选择负责。一种是不被情绪左右,理智解决问题。

任何事情,是自己主动去做选择。不是因为别人怎样,我才怎样。

每个人都是独立的个体,但并不是思想上都能够独立自主。

有很多人喜欢把错误和原因归到对方身上,他是被逼无奈,被动做出的选择。

这一点我很有体会,我一个亲戚,现在四十来岁,正壮年。但是,生活却一团乱。

对婚姻不满意,他说这是他妈看中的媳妇,要不是他妈让他结婚,他也不会结这个婚。

前段时间离婚,孩子跟着奶奶生活。他又说,我现在这么忙,哪有时间带孩子。我也想好好过日子,可是哪有那么容易呢?!

这样的人,他甚至说不上是独立的人。他在思想上依附别人,永远也看不到自己。

还有一种情况是,不被情绪左右。找到自己,是明白自己是谁,当时什么情况,明白冲动做出的行动会带来什么样的后果。

很多人总是一点就着,就是他太容易被自己的情绪掌控。他不是自己的主人,是被外界的刺激左右。

特别是对家人,对孩子,不少人特别容易暴躁,说不上几句话,脾气就被点着了。

所以,你要面对真实的自己,也就是道家所说的主人翁何在。时常在心里默念:君子求诸己,小人求诸人!

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第二个原则:我看到你

我上学的时候怕老师,上班之后害怕领导。总感觉他们是高高在上的存在,和我等不是同一类人。

现在做蔬菜批发配送也是,和客户沟通,也都是我姐他们去负责。我配菜,开发票,打单子,做后勤!

这几年也跟着不少锻炼,性格也发生了一些变化。对客户也不那么紧绷,很熟的客户,也能偶尔开个玩笑,与人相处更自然。

听了几遍《第三选择》的讲读,在看到你这一个原则上,我学到了很多。

把对方当做一个普通的人,而不是先入为主的先给他贴上某个标签。比如客户,管理员,市场领导等。

多数普通人所接触的人,也都是普通人。也只是身份不一样,工作不一样,经验经历不一样。

还有我们的家人,比如父母,孩子。如果发生分歧,有不同意见,你可以先抛开身份标签,把对方当做一个有独立自主人格的人。

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第三,我找到你,采用反应情感的方式,让对方情绪缓和。

我们自己可以控制自己,可是对方不配合怎么办?

首先想办法,把对方的情绪缓和下来。对方情绪缓和,一步步发现自己。回归自主思考和做选择,才能更进一步解决问题。

解决问题不是非黑即白,例如孩子和父母之间,并不是孩子越来越犟,学会顶嘴,叛逆。也不是迫于父母威严,孩子屈服。

怎样让对方情绪缓和呢?反应情感,用心倾听!

什么是反应情感?现在对方的立场上认真倾听,不做“自传式”回应,也就是不急着表达自己的观点。

用肯定的语句,鼓励对方表达,直到说出真实的情感意愿。知道对方真实想法,然后才能从根本上解决问题。

有不同意见,争执不下。这时候你要多去倾听对方的意见,放下自己内心的戒备和成见。听听对方的想法。

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第四,让对方参与进来,一起找解决办法。

这一个思维模式又分几步走,分别是询问,界定,创造,达成。

询问对方是不是愿意找到一种更好的解决问题的办法,是不是愿意改变现状?

大家一起来界定一种标准,怎样是更好!意见达成一致,然后才能进行下一步。

然后是创造,一起努力,找到更好的解决办法,也就是第三选择。这是一起创造的,解决了问题,满足了彼此的要求。

最后,就是达成。第三选择创造出来了,就要达成一致。完美的解决了问题,谁也没有受到损害。

生活中很多问题,都可以用第三选择的思维模式去解决。

前提是,你要面对真实的自己,不抱怨,不埋怨,勇于自己去做选择,并且对其负责,做一个积极主动的人。

不要轻易给对方贴上标签,才能更进一步的沟通。

我现在就在尝试着用这种方法去和别人建立联系,效果很明显。

第三选择的精髓,和“君子求诸己,小人求诸人”很相似。

先修炼自己!

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