关于职场中角色的话题

家中晚辈和单位领导有些冲突，领导甚至和他谈话说他不服从安排让他换岗位，晚辈求助，我先问他究竟做了什么，让领导对他有这样的评价。他说是领导让他做违反规定的事，他拒绝造成的，根据他提供的2个例子，我给他如下回应:

1肯定他作为公务人员坚持原则的优秀品质;

2引导他思考，除了直接拒绝领导外，还有没有别的方法，既执行了领导的指令，又达到处理的效果并给出了思路;

3从角色的角度引导他认识到在履职过程中，处理好与上级的关系。

他似乎有所领悟吧。

事实上，这类事处理起来还是有难度的，当然学了NLP，我会下意识想到，凡事皆有至少三个解决方案，不是简单拒绝和执行，少一点右为难吧。