读《爆发式赢单》

销售员的形象 

1，视见面的客户而定

要销售的产品金额越大，客户越需要安全感、信任度，销售员的穿着就越要正式。

如果销售的产品客单价比较低，那么只要穿着整洁干净即可。

如果是见互联网圈人士，那么走轻松商务路线，穿着T恤，使用双肩电脑包，倒更可能会引起对方的共鸣。

除非在娱乐行业，否则销售员尽量避免穿着太新潮。 浅色的衣服虽然不会带给人压迫感，但它不具备专业性，不适合出现在专业场合。

如果是出席正式场合见客户，那么也建议不穿手织的毛衣，因为这样的手工制品，生活气息太浓，会给客户带来不专业的感觉。

2，脸和手最重要

在销售实战中，销售员的脸部和手给客户带去的感受对最终结果的影响，远远超乎我们的想象。

如果见客户的时候，销售员的鼻毛都没有修剪，露出鼻孔，那么给人的印象极其邋遢，很可能单纯这样的形象问题，就签不成单子。

手指甲的整洁，也往往会影响客户的无形判断。

3，手心向上

很多销售员向客户介绍产品时，往往采取手背向上的手势指引客户观看我们的产品说明书或目录，这样的手势是错的，因为从心理学的角度来讲，手心向下代表着有所隐瞒，不够坦诚。

所以对销售员来说，在介绍产品说明书的时候，应该手心向上，给客户看手掌，这意味着坦白，能带给客户积极的暗示。

同理，销售人员为客户引路时，也要手掌朝上，并说：“请这边走。”

在商务谈判中，当客户提出我方价格高，要求打折时，我们也可以摊开双手，手心朝上，说：“价格确实已经没法再降，这样吧，你如果开普通发票的话，运费我给你免去。”

4，眼睛看哪里

人们常说“眼睛是心灵的窗口”，在商务交流中，眼睛向下和东张西望都是不应该的。

正确的方法是，与男性交谈时，我们的眼睛看对方的鼻子附近，与女性交谈时，我们眼睛的焦点在对方嘴巴和下巴位置即可。

需要注意的是，在整个交谈过程中，我们可以偶尔看对方的眼睛，也可以把双眼的焦点集中在对方的一只眼睛里，这样我们看起来会显得很柔和。

5，站姿和坐姿

当客户请我们落座时，我们要先说“谢谢”，然后再落座，坐椅子时要坐满整个椅子的椅面，身体前倾，甚至可以前后微微摇动，表达对对方的肯定。

男性坐椅子的时候切勿将双腿并拢，这是拘谨的表现，而且不能靠椅背。

在站着和客户交流时，我们必须采取立正的站姿，站立时，不要双手交叉抱于胸前，这是拒绝、防范的身体语言。