2021-11-24中原焦点团队Sunny持续分享第109天

反馈的原则:

在建构解决之道的过程中,会谈结束前给予的反馈是为了协助他们制定出构成良好的目标,让他们聚焦于生活中和他们的目标相关的那些例外上;鼓励他们注意到谁在做什么事情,让这些例外发生,尤其是他们目前正在做的什么事情,让这些例外发生了。

先寻找到底线:会谈的信息表明了怎样的建议?

当底线不确定的时候,偏向较为保守的选择。

通过评估案主想要什么,对目标构成的完善程度,例外是否存在以及例外的类型进行分析来发展反馈的形成。

对案主认为什么是重要的,以及什么是他们所想要的部分表示同意。

如果案主正在做的事情对建构解决之道有帮助,就进行赞美。

提供桥梁性的陈述,让每项建议看起来都较为合理。

使用案主的用语,保持在案主的参考架构内运作。

让反馈保持简洁易懂。

将反馈谨慎从容的传递给案主,并观察他们的反应。

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