梁嘉桐
梁嘉桐

所有错都要在自己身上找问题

  今天一个同事服务的顾客，错把油当茶喝了，原因是我同事把一杯茶和一个装了护理油的小碗放在了一起

然后她就去取物料，顾客自己到房间就把那一小碗油给喝了，她说还以为是功夫茶，我听到后真的很不可思议，又觉得好笑

工作这么多年这是第一次碰见的，不知道是该说顾客把我们想得太好，还是同事的粗心没有跟顾客说清楚。

不管怎样也不能怪顾客的，什么问题都真的是自己的疏忽，这也让我们上了一课，有时候真的不要嫌多余

哪怕多说一句，也不至于搞成这样的误会。还好没什么反应，如果有什么，有事的不还是我们自己？

服务还是要多上点心的

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