刘姥姥的公关能力分析

（接上篇）

三、极强的社交能力

刘姥姥一进荣国府，受到了接济，她知恩图报，在家里丰收之后，用板车拉上些粮食、瓜果蔬菜之类的，送来给姑娘太太们尝尝鲜，这就有了刘姥姥二进荣国府。如果说第一次进荣国府只是匆匆一瞥，初步感受到了侯门大户的富丽堂皇，而这次进荣国府住了几天，亲身体验到了大户人家的奢华生活，和贾府的核心圈建立了深厚的联系，认识了荣国府中的众姑娘和重要的丫鬟。

二进荣国府，作者主要是通过两场宴席活动来表现刘姥姥非凡的社交能力的。通过两次吃饭，府中所有的人都记住她了。一个农村老太太，大字不识一个，可是她拥有社交达人必备的技能：会讲故事，会扮相，会聊天，会逗乐，而且还会玩行酒令。一顿饭的功夫，她把这些技能发挥得淋漓尽致，把所有人都逗得前仰后合，姑娘们笑得花枝乱颤、一塌糊涂，她成了焦点人物，整个府上的人被她哄得开心的不得了，所以这次离开的时候，她收获颇丰：一百多两银子，够他们家置备几亩田地，或是做个小本买卖，从此也能够发家致富了。老太太、太太、平儿都给了她一些衣物，还有各种吃的、保健药品等等，连妙玉也送了一个成窑钟子来。可以说，她非常出色地完成了攀亲的任务。

能在一个陌生的场合迅速成为众人的焦点，并且把所有人哄得开开心心，大家都记住她了，下次再来办事的时候，至少大家都能记住她了，脸熟了，办事就会顺利很多。这是非凡公关能力的表现。

第四、灵活应变能力

饭桌上，见贾母喜欢听她讲乡下的新闻故事，就搜寻些话来说讲，大家听得津津有味，觉得比那些说书先生说得还好听，为了哄大家开心，刘姥姥“便没了话也编出些话来讲。”当她正讲道“抽了柴火”，不想贾府的南院马棚里失火了，刘姥姥立即不讲了，换了一个故事版本，讲到九十多岁的老奶奶天天吃斋念佛，感动了观音菩萨，后来得到福报的故事，正合了贾母王夫人的心事，把贾母王夫人因刚才失火受惊的心情都慢慢抚平了。可是当后来宝玉追问刚刚讲的故事里刚才抽柴草的那女孩是谁？作什么要抽柴草？她又顺着宝玉的口味往下编，说什么成精之类的。刘姥姥投其所好、见客发货的社交本领，让她在一个比较陌生的大场合，也能够游刃有余、如鱼得水。

就是这样一个乡下老太太，在贾府掌事的王夫人都无计可施的时候，她临危不惧、沉着冷静，救出了王熙凤的女儿巧姐，她的公关能力非同小可，令人惊叹。

刘姥姥从乡下走来，成功地打入侯门，最后收获到了比预想更多的钱财，更重要的是受人之托，忠人之事，办得圆满，这个乡下老刘的形象在我心中立刻丰满立体起来，竟让我多了几分敬意！