《清单革命》——父子俩的启发对话

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《清单革命》——父子俩的启发对话

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【字数】728

【正文】

“爸爸,什么是清单革命?”

“儿子,咱们人类犯的错误可以划分为两类,第一类错误是“无知之错”,我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学只让我们部分理解了世界的运行规律。就像是有些科技我们还无法实现,有些疾病我们还无法医治。”

“噢!那这是我们还不能避免的错误吧?”

“对!不知者无罪,所以这类错误咱们只能一点一点探索避免之道。”

“那什么是第二类错误呀?”儿子又问。

“第二类错误是“无能之错”,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。”

“这就是我们的不对了。但是是可以避免的对吗?”

“对!所以清单革命正是帮助解决此类问题的妙方。”

“哇,这么厉害呀!”

“对,因为清单讲究快!准!简!”

看着儿子好奇的目光,我解释道:“很多人认为清单应该是无所不包的操作手册,”

儿子点点头,又马上摇摇头。

“但它其实应该是帮助使用者发挥专业技能的有效工具,所以编制遵循简洁、快速、实用原则。”

“噢!那为什么非得是清单而不是其它什么工具呢?”

“因为在复杂的环境中,专家们要应对两大困难。第一种困难是人类记忆和注意力的谬误。在重压之下,人们特别容易忽视一些单调的例行事项。”

儿子抢答:“就像期末考试那天我下楼忘记换鞋吗?”

“没错!你说得很对。”我笑着回应他。

儿子不好意思地笑笑,又问:“那第二种困难呢?”

“第二种困难就是人们会麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。”

“哦哦,所以清单是用来提醒我们那些重要步骤的吗?”

“对!”我顿了顿,补充道:

“但清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。抓取关键点,才能保证高效。

就像是先做要等事项一样,即使其它事情都没完成,一样可以充满成就感地说,至少我今天认真吃了早饭!”



我是阅野,

希望对你有帮助。

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