TO G不易:“萌新”产品经理 V.S.“老炮儿”销售

TO G互联网厂商有一个悖论,就是很难像TO B厂家一样,培养出或者留住TOP级销售。在这一行,有能力的顶级销售要么成为了知名厂商里面的大佬级人物,要么招兵买马割据一方,单干了。结果就是,你遇到的销售们一拨又一拨,一茬又一茬,最后没走的也就成了混日子,没有其他的收入来源的销售“老炮儿”们。

有时候你不得不感叹,销售们真的是个单细胞动物。分不清公司产品,经常错把你的产品商机录入到了别的产品经理那边去了;搞不清楚产品报价,能把专业版产品的价格当标准版报出去;弄不懂公司流程,改合同翻来覆去折腾百十来遍。这种脑子真的能当销售吗?为什么这种人也能招进公司?这人怕不是明天就会被辞退吧???但这一切都不会发生,他们第二天还会乐呵呵的来到你身边,嚯嚯你。

初入职场的萌新产品经理们,每天被这些销售们唬得一愣一愣的。

“下次一定要跟我去陕西跑客户,羊肉泡馍管够”。

“东北大炕,铁锅炖大鹅,也是不错的,让我们一起去跑客户,怎么样?”

“你去过广东跑客户吗?每天早上来一桌 dim sum呲呲呀”。

销售们真的是想让你陪他们跑客户吗?Nononno,他们只是缺少一只陪他们喝酒、吃饭的萌新。

年初的年会上,你的部门老大端起酒杯,给你们几只萌新递了个眼色,于是大家瞪起清澈无辜的大眼睛,学着大人模样,也端起摇晃的红酒杯,奔着各省“老炮儿”的阵地发起冲锋。

“今年就靠你了,兄弟”。

“给你介绍一下,王总,这个是我们新来的产品经理,体力好,能当售前用”。

“今年一定要帮我们推新产品啊,我们鼎力支持李总工作”。

朦朦胧胧中,你醉了。你记得第一次拉着部门女同事的衣角,还吐得哇哇乱叫的那一天吗?是的,就是年会这一天,刚刚过了试用期的你,体验到了“老炮儿”们的战斗力。

你以为某省的低价是销售主动和公司申请的吗?Nonono,这一次你又错了,产品标价对于销售仅仅是一个数字而已,低价先报出去,报完了再迂回找你这只萌新谈。

“哎呀,小陈同学啊,这个地方是真的不好卖啊,你看XX厂人家给客户才十二万,我们报给渠道就十一万五了啊,怎么卖啊,这一单反正已经报出去了,价格先这样吧,回头再找领导们汇报”。

于是,你动了恻隐之心,合同流程批过了。

“是啊,我也是要业绩的啊,虽然我仅仅只是一个产品经理”。

从此以后,该省你的产品再也没有按照正经价格卖出去过。

初入职场的你,在和无数次和自家销售交锋的过程中,终于学会了“留痕”。

“什么?需要产品支持啊,麻烦先填写商机”。

“什么?需要价格特批啊,麻烦先问领导”。

“什么?需要提前立项啊,请发工单审批”。

邮件、钉钉截图、微信截图,手机相册里全都是对话截图,不舍得删去,生怕哪一天需要回头再翻旧账。

直到有一天,你马虎大意,同意了客户的定制化需求。而这洋洋洒洒250个字的内容,偏偏被销售拿手机录了音。审合同的那一天,“老炮儿”暗搓搓的把这段录音翻了出来。

“你看看,上个月投标的时候,小陈就是这么和我说的啊,现在合同内容怎么就不能审批通过了呢?”

你可能委屈,也可能不服,但是你被“老炮儿”K.O.了啊。

读到这儿,你不禁陷入了沉思,老天爷为什么对你如此不公,你的命运为何这么曲折和坎坷,在和“老炮儿”们斗智斗勇的岁月中,还有没有被坑过经历呢?

当然,还是有的。

那一年,在某省的某个重要项目上,为了拿下这个项目,在没通知你的情况下,就把你的产品全部响应掉了。于是,为了完成招标要求,你发动了前二十几年的人脉,终于找到了一个能够写C++的大佬,在业余时间帮你完成了这个产品改(重)造(建)。事后,为了给大佬发工资,你借遍了身边所有的同事、朋友,才凑够给大佬发工资票子。

人生不能推到重来,职业生涯也一样。当你厌倦了这一切,回过头来就会发现,是谁让你每天长痘痘,又是谁让你法令纹又深刻了许多。

是你!是你!还是你!“老炮儿”销售们。

产品经理永远不会成为销售们的朋友,“老炮儿”们只认RMB。而你也只是“老炮儿”们的工具人。等到三十而立之年,如果你还在TOG圈子里混,那么恭喜你,不敢说你多聪明,但你绝对也是个“人精”。

和销售们有效率的和平共处,是一门学问。

有的资深产品经理,就是不和销售过多接触,有大项目就干,没项目就钻研产品,谁也别来招惹我,“老炮儿”们的需求全部婉拒掉。产品有竞争优势了,产品经理就是大爷。

还有的产品经理,被公司洗了脑,每天跟在销售屁股后面,原以为可以发现产品机会,结果沦为售前经理和项目经理,每天被定制化需求拖得疲惫不堪。

大多数的产品经理,从配合销售到厌恶销售,最后就完全不愿意配合销售,销售们觉得很难和你配合,也纷纷改卖其他产品,你的产品最后被总监砍掉了,你去了其他产品线做了别人的产品助理。

市面上,程序员们总是嘲笑产品经理不懂技术,每天就是叨逼叨就能赚到钱。但是,产品研发过程中的矛盾、逻辑、动机,都是这些个每天只会叨逼叨的产品经理需要处理的。尤其在碰到这群“老炮儿”销售们,更是需要被坑过无数次才能积累到经验。

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