接到营销电话,你是怎么应对的呢?

现在电话营销的越来越多,相信大家也都接到过。发现是营销电话,每个人的应对方式不同,也能折射出每个人的特点,我有一个同事,每天接这种电话的次数都超级多,而且挺有特点的。

通常我们接到电话时,一听是房产中介或推销保险的,就第一时间挂断,话都懒得说,稍微礼貌一点的会枕着脸搪塞一句:正开会呢。不需要,谢谢!然后直接挂断。

我这位同事呢,接到电话,会用特别温柔的口吻跟对方聊天,不仔细听以为是在跟亲人朋友聊。她首先会等对方说完,然后再问两句具体细节,等对方回复完以后她会特别抱歉地说“哟,那不好意思老师,我们都已经报过班了。那麻烦你了。谢谢啊。“语气真诚婉转,我能肯定,对方在一天中连续打了那么多陌拜电话被拒绝被无情挂断,遇到她这样的人得是多么感恩,恨不得再多说几句。但无论说多还是少,想让她买是不可能的,即使她会很温柔地回你或跟你互动几句。

我曾见过好几次,她在接到推销电话,前一秒还温柔似水的应对呢,后一秒挂断后就把手机扔一边,气愤地骂对方一句,都说了不需要不需要,怎么就听不懂人话呢!第一次见她这样的变脸让我目瞪口呆。

后来我也能淡然地看她的应对了。也许是她每次这样温柔相待,所以她的推销电话特别多,几乎每天都得有好几个。各种类型的。给孩子报班的,贷款的,去哪儿免费领东西的,卖房的,有时候甚至隔一两小时一个。

我惊奇地发现她竟然很享受这种电话。即使她有时候挂完会叹气说她怎么那么多推销电话。她应该是享受这种被需要感,被服务感,类似于甲方天然觉得应该得到乙方的伺候和服务一样。

之前好心地对她说,如果不想接类似的电话,那就把那些电话都拉黑或拒接就完了。现在想想,这完全不是她想要的。

不过想想也没什么好大惊小怪的。千人千面。每个人面对问题的方法不一样,我们也不该强求他们跟我们一样,正因为这样,世界才变得丰富,至少对于那些给她打电话的推销员来说,遇到这样温柔的人有可能是他们一天中最感恩的时刻了。

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